一、做网约车是诈骗吗
做网约车本身不是诈骗行为。网约车是合法的客运服务模式，在符合相关法律法规规定、取得相应经营许可和资质的情况下，开展网约车业务是正当的商业活动。
但如果在网约车运营过程中存在以下情形，则可能构成诈骗：一是司机虚构事实或隐瞒真相，比如编造虚假的行车路线以增加费用，或者谎称乘客损坏车内物品索要高额赔偿。二是平台方在运营中存在欺诈行为，如虚假宣传车辆状况、司机资质，或者以各种借口收取乘客不合理费用且不退还。三是不法分子利用网约车进行诈骗，如假冒网约车司机，将乘客带至偏僻处实施抢劫、诈骗等犯罪行为。
所以，不能一概而论地认为做网约车就是诈骗，关键在于运营过程中是否遵循法律规定、是否存在欺诈行为。如果遭遇疑似诈骗的情况，乘客应保留证据并及时向相关部门报案。
二、诈骗是暴力犯罪吗
诈骗不属于暴力犯罪。暴力犯罪指的是行为人使用暴力或者以暴力相威胁，侵犯他人人身权利、财产权利等的犯罪行为，其显著特征在于使用暴力手段。而诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的犯罪行为。
在诈骗罪中，犯罪人主要通过欺骗手段使被害人产生错误认识，并基于这种错误认识而“自愿”处分财产，整个过程并不涉及对被害人实施暴力或暴力威胁。例如，常见的网络诈骗、电话诈骗等，犯罪人通常是编造虚假信息诱导被害人转账汇款。
暴力犯罪与诈骗罪的量刑也有所不同。暴力犯罪往往因对人身安全造成严重威胁和损害，量刑相对较重。而诈骗罪的量刑主要依据诈骗的数额以及犯罪情节等因素确定。所以，从犯罪手段和行为特征来看，诈骗不属于暴力犯罪。
三、诈骗20人怎么判
诈骗20人具体的量刑要结合诈骗数额、犯罪情节、危害后果等多方面因素判断。
根据法律规定，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上属于“数额较大”，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；三万元至十万元以上属于“数额巨大”，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；五十万元以上属于“数额特别巨大”，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
诈骗20人这一情节，反映出诈骗行为涉及面广、社会影响较大，司法机关可能会认定为情节较为严重。若诈骗数额达到相应标准，会在对应的量刑幅度内从重处罚。此外，犯罪嫌疑人的认罪态度、是否退赃退赔、有无自首立功等情节，也会影响最终量刑。比如，主动投案自首、积极退赃退赔获得被害人谅解的，可能从轻处罚；有累犯等情节的，则可能从重处罚。
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