八桂行卡etc充值，八桂行卡etc客服电话
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当代广西网讯（通讯员 黄婉茜 韦力萍 宁国用）2018年6月12日，笔者从广西农村信用社与广西捷通高速科技股份有限公司（以下简称\"广西捷通公司\"）在南宁共同举行的广西八桂行ETC记账卡首发仪式上获悉，即日起，只要办理了广西八桂行ETC记账卡，用户即可在高速公路上享受先通行、后付费、免充值服务。
据悉，八桂行ETC卡是由广西捷通公司面向社会发行的高速公路通行凭证，卡内记载客户和车辆信息，用于支付高速公路通行费。八桂行ETC卡分为储值卡和记账卡两种，目前在市场上发行的是储值卡，需要先对ETC卡进行充值，才能在ETC通道通行。当天发行的记账卡由广西农村信用社与广西捷通公司联合研发，与储值卡相比，其最大的优势是先通行、后付费、免充值。用户关联桂盛信用卡后，系统将自动、分次划扣通行费，并记入信用卡账单，无需去网点预充值，避免了余额不足无法通行的麻烦。在安全方面，八桂行ETC记账卡不是银行卡，因此没有银行卡资金盗刷风险。同时，记账卡用户和储值卡用户一样，都可享受广西高速公路通行费9.5折优惠。
办理记账卡要求行驶证所有人、桂盛信用卡持卡人和记账卡申请人必须为同一个人，而且同一辆车只能关联一张ETC卡。ETC用户想要将储值卡换成记账卡，可以先去网点注销原有的储值卡，再办理记账卡。
据了解，目前全国29个省（区、市）实现全国联网，持有一张ETC卡，便可畅行全国。未来ETC使用范围还将拓展，如在市内停车场的应用、在加油站享优惠、车生活物联网应用等。
八桂行卡ETC充值步骤
车子停在家里却被扣高速公路通行费、账单杂乱无章完全是糊涂账、走人工通道领卡通过也被扣费、短途行车的过路费比油费还贵、走绿色通道被扣费……连日来，不少车主表示，他们的ETC在使用过程中遇到很多问题，权益得不到保障。
1月23日，南国早报客户端采访了部分车主，发现他们遇到的这些问题目前依然没有得到解决。
奇怪：“没上高速却被扣费”
吕先生是玉林市人，目前在南宁生活。两个多月前，他给车子办了ETC，但一直没激活。前段时间，吕先生开车回玉林，走的是人工交费通道，没有用ETC，“1月14日中午，我的ETC被扣了63元多，1月15日凌晨4时18分，又被扣了27.36元。”1月23日，吕先生告诉记者，最近他的车一直停在停车场，不知道为何会出现这种情况。
车主吕先生的扣费账单。
据介绍，事发吕先生曾去银行反映情况，但银行也查不出问题所在，而捷通的客服电话也是一直打不通。吕先生去高速路口收费站咨询时，发现有几十名车主也在那里咨询，大家都遇到了同样的问题。
对此，收费站工作人员称要先查清楚是什么问题，之后再进行处理，“但直到现在问题还没有解决，这90多块钱被扣的莫名其妙。”吕先生无奈的说。
不解：“过路费比油费还贵”
南宁的卢先生经常开车从六景到南宁东站。1月8日上午，他往ETC储值卡预存了100元，然后开车从六景到南宁东站，下午又驾车返回六景。“来回也就80公里。”卢先生说，1月10日上午，他再上高速公路时，却发现卡里的余额不足了。
卢先生说：“我用的是八桂行卡，10日当天发现问题后，就打96333客服热线咨询，但一直联系不上客服。”
随后，卢先生通过广西捷通的微信公号反映问题。1月11日中午，一名客服人员联系了卢先生，“他让我加他们的微信，之后一直到13日中午也没有给我一个回复。”卢先生表示，通行记录只能查询到2019年7月份，后面就查不到了，“我现在都不敢跑高速公路了，过路费比油费还贵！”
卢先生与客服的聊天记录。
疑问：“绿色通道也要收费？”
黄先生是一名跑长途的货车司机。1月3日，他开着装载砂糖橘的货车，从柳州出发运往云南曲靖方向，走的是绿色通道。“我运的绿色产品平时是免收过路费的，但从云南回来进入广西后却被扣费了。”。
黄先生表示，他的账上已经被扣了2000多元，“平时绿色通道都是不收费的，现在办了ETC怎么收费了呢？我联系了广西捷通的客服，对方称会先备注下来，再跟上面部门反映，但目前还没有退款的方案，让我等，也不知道要等到什么时候”。
黄先生的账户显示扣费总额已经有2000多元。
记者通过黄先生的消费记录截图看到，每次的扣费金额从几元钱到几十元不等，笔数较多。另外，黄先生还表示，这有一部分扣费情况，在他手机上查不到，要在ECT客服那里才能看得到。
无奈：“通行费是笔糊涂账”
韦先生是武鸣区人，目前在南宁城区工作。1月12日，他手机收到了3条ETC扣费的信息。韦先生说，12日全天他都没有开车，前一次开车上高速公路是1月6日的事了，估计12日的扣费信息扣的是6日的通行费。“6日走高速，12日才扣费，这个时间隔的有点长。这几天没开车，所以还能估计扣的是哪天的，如果是天天在高速跑的车主，肯定乱了套。”
韦先生收到的扣费短信。
韦先生还表示，以前走人工收费通道，从安吉到伊岭每次收费是5元，办理ETC有优惠，应该是每次4.75元。但12日发来的短信，即便不算第一次扣的0.6元，另外两条加起来也有5.32元，还比不办ETC的时候贵，不知道是按什么标准扣的。
韦先生认为，几毛钱的事，他懒得打客服电话去咨询了，但如果每辆车都稀里糊涂地多扣几毛钱，那就不是小数目了。
编辑丨陈程
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广西etc八桂行卡
11月6日，广西高速公路货车及专项作业车ETC发行服务工作会议在南宁召开。南国早报客户端记者从会上了解到，目前，广西货车ETC车载设备安装进入全面启动阶段，车主只需要提供身份证、行驶证，以及一张绑定车主个人的银行卡即可免费办理，并享受一定的高速通行费优惠。
会议现场。
在通行费用方面，与原先针对货车用户发行的货车ETC单卡不同，此次发行的货车ETC是OBU和卡片一体发行，且采用了记账卡发行模式，货车用户可享通行费记账服务（即先通行后付费）。原运政卡绑定的货车储值卡部分路段仅享受9.8或9.9折相比，新办货车八桂行ETC卡，可享受国家规定的全国高速通行费9.5折优惠。
需要注意的是，目前安装ETC套装的用户可以享受通行费9.5折优惠，但需走人工收费车道。从明年元旦开始，广西各收费站将全面实施入口不停车称重检测，并开展治超工作。要上高速公路的货车需要在入口处接受检测，若超限超载则上不了高速公路。
货车办理ETC套装流程与私家车基本相同，车主只需要提供身份证、行驶证，以及一张绑定车主个人的银行卡，就可以完成现场办理，今年12月31日前办理均免费。目前，针对个体货运车辆群体，广西捷通公司会在收费站站点出入口旁，提供精准的发行安装工作。接下来发行渠道也将逐步扩大到运管服务窗口和银行网点，车主还有望在对货车进行年检时就能办理ETC记账卡。
编辑｜黄俏华
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八桂行卡etc怎么注销
目前
广西已经顺利完成
全区高速公路所有ETC基础设施的
建设和安装工作
越来越多的车主也已经办理了ETC
但最近有不少车主反映
办理ETC本来是以自愿为原则的
可他们在通过收费站的时候
却因为没有安装ETC
被工作人员“设卡拦堵”
真有这么回事吗？
车主反映
未办理ETC被限制上高速
11月14日，百色车主黄先生反映，他在经过百色汪甸收费站的时候，由于没有办理ETC，被工作人员限制上高速，最后不得已只能走国道。
而此前在11月初，南宁、柳州的部分高速收费站，由于开放的人工收费通道大幅减少，出现了车辆排长龙的现象。
（资料图片）
回应
明年只保留一条人工收费车道
据自治区交通厅提供的数据显示，截至11月14日，全区已累计发行ETC 384.53万张。
自治区高速公路联网收费管理中心清分结算科科长邓晓表示：
办理ETC是完全自愿的，未办理的车主可以通行保留的一条人工车道。2020年1月1日以后，所有的优惠政策都要依托ETC来进行。今后还会在机场、港口、停车场进行拓展应用。
对于人工收费通道出现了车辆排长龙的现象，邓晓表示，广西已开展ETC车道全国联调联试，系统是按照全国要求来建设的，现状不可能改变。车主如果觉得通行不方便，可以提前预约或者现场办理。
公务用车将实现ETC全覆盖
10月18日，自治区取消高速公路省界收费站指挥部印发《广西高速公路ETC精准推广应用攻坚战工作行动方案》，进一步就实现公务用车全覆盖进行了明确。
目前全区共有公务车辆约3万辆，截至11月10日，已有2.9万辆安装ETC，覆盖率为97.98%。南宁、崇左、钦州等10市的公务车ETC安装率已达100%。
新闻1+1
近日，广西壮族自治区交通运输厅副厅长陆晓明、自治区高速公路联网收费管理中心主任刘春华、广西捷通高速科技有限公司总经理卢琛琛，共同做客《讲政策》节目现场，针对广西深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站工作进展，为大家答疑解惑。
办理ETC需要注意什么事项？
个人用户办理ETC时，需准备好个人有效证件的原件、车辆行驶证原件，驾驶申办车辆到网点办理，绑定银行记账卡需提供本人银行卡卡号；单位客户开户需准备好单位有效证件、车辆行驶证原件、单位授权书加盖公章、经办人有效身份证件，并驾车到指定银行，如中国银行、中国农业银行以及中国建设银行柜台办理，单位记账卡需绑定单位对公账户，各银行的单位车辆开户业务有些出入，具体要求可以与银行了解相应业务办理流程。
其余注意事项——
一、未办理过ETC的车牌号都可以在广西办理ETC设备，同一车牌号在全国范围内只能办理一套ETC设备；
二、目前货车只发行ETC卡，无电子标签，还不能通行ETC通道，只能通行人工车道；
三、八桂行卡储值卡在外省可以使用手机在“八桂行”APP进行充值或使用微信上的捷通ETC在线服务小程序进行充值；
四、ETC设备正确的安装位置是车辆前挡风玻璃上方；
五、使用ETC通行高速公路后，可通过票根APP来开具电子发票；
六、ETC卡片不可以共用或者混用，ETC安装按照“一车一卡一标签”原则，用户的车牌、卡片和电子标签必须对应配套使用，不得多车共用一张卡或者一个电子标签，否则将无法通行。
为了出行更方便
ETC快安排上
来源丨海案线、广西卫视讲政策
编辑丨朱映伊
责编丨陈佳嘉
值班主任丨晏彦
广西日报新媒体出品
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