银行找第三方催收公司合法吗，CBC催收公司合法吗
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第三方催收公司合法吗
催收就是平台委托专业的第三方催债公司对债款进行催收，因为催收的成本较大、效率较低，所以通过外包的方式来降低业务成本，属于正常的业务流程，只要通过银行授权，并签订委托合同得到银行授权，催收就是合法的。
银行把债权委托给第三方催收机构是合法合规的，但是在催收的过程当中，一定要按照法律规范来行使催收流程，但一些第三方催收公司为了尽快催回欠款，不顾用户感受和影响，在催债过程中会采用一些违规行为，比如频繁电话骚扰、爆通讯录、发威胁恐吓短信、联系朋友同事家人等，对债务人造成一些其他的恶劣影响，这些不合规的行为，破坏金融秩序，这就涉及到法律为题了。
债务催收公司合法吗
作 者丨郭聪聪
编 辑丨方海平
记者回访“暴力催收”公司，发现已人去楼空！
在今年的广东315晚会上，曝光了部分催收公司涉嫌违法催收，侵犯了债务人的权益，给债务人带来了很大的心理压力。
记者卧底：催收的秘笈丨2025广东315晚会
晚会播出后，这些催收公司是否还在营业？有没有进行整改？南财经视调查工作室记者特意去现场回访发现，相关公司已停业，人去楼空。
催收新国标来了
2月28日，国家标准化管理委员会批准发布了《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引》（下称《催收风控指引》），这是我国首个聚焦贷后催收业务的国家级规范。《催收风控指引》正式实施后，将替代2024年5月发布的《互联网金融贷后催收业务指引》。
多名受访专业人士告诉21世纪经济报道记者，尽管《催收风控指引》在内容层面未做大幅变动，但其在原则上更加注重风险控制，强调了催收风险责任的落实。同时从行业标准晋升为国家标准，将为个贷催收行业的规范发展带来新契机。
中国互联网金融协会表示，该标准的实施是我国首个聚焦贷后催收业务的国家级规范，有效填补了贷后催收环节长期存在的规范空白，为加强行业自律管理、提升从业机构合规管理水平、识别暴力催收等违法违规行为提供了权威依据，是贷后催收行业迈向规范健康发展的关键一步。
无论从文件名称的变化，还是从文件规范范围来看，《催收风控指引》相较于之前的行业指引更加强调风险控制，在开篇业务范围中就明确了 “文件规定了个人网络消费信贷贷后催收风险控制总体要求、催收工作规范和促进催收业务规范健康发展的措施”。
信用卡研究人士董铮告诉21世纪经济报道记者，由于信用卡不良率上升，加之催收工作水平良莠不齐，信用卡业务始终是投诉“重灾区”。个贷催收业务规范化，已经成为银行机构亟须攻克的下一道难关。
依据中国人民银行公布的《2024 年支付体系运行总体情况》显示，截至 2024年末，信用卡逾期半年未偿信贷总额达到1239.64 亿元，同比增长 26.31%，占信用卡应偿信贷余额的1.43%，较上年末增加0.3个百分点。这一指标自2024年第一季度突破千亿元后，连续四个季度处于高位，并创下年度新高，与2023年末的981.35亿元相比，多出258.29亿元。
同时因催收也为银行机构带来了过高的投诉率。由北京市互联网金融行业协会近期发布的《2024年中国金融消费者投诉指数年度报告》显示，在第三方投诉平台上，银行及信用卡的投诉主要集中于信用卡业务上，其中由不当催收引起的投诉约占20.5%。
明确催收红线
近年来，监管部门严厉打击非法催收、暴力催收，强调各类金融机构必须规范催收方式。此次《催收风控指引》将 “催收细则” 上升至国家标准层面，再次对催收工作的各个方面作出明确规定。
具体来看，在业务管理及人员管理等方面，《催收风控指引》延续了此前行业标准中备受关注的举措。
如催收作业不应在每日22:00至次日8:00进行，每日电话催收不能超过3次；
金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不应向联系人催收；
金融机构和第三方催收机构应对催收记录进行定期自查，每年至少一次；
金融机构应对第三方催收机构的催收记录进行定期检查和不定期的突击检查，每年至少各一次，检查记录应妥善保存，保存期限应至少 2 年；
金融机构与第三方催收机构应加强催收人员管理，需明确具体负责催收业务的管理部门,指定一名高级管理人员负责管理相关工作，有条件的可组建专业催收团队……
资深个贷不良资产业务人士张非凡向本报记者表示，这份文件的规定内容再次明确了催收红线，实施后短期内可能会对回收率产生一定影响，但从长期来看，将有利于整个行业的健康发展。
细化管理要求
同时，相较于之前的行业指引，《催收风控指引》对于催收风险责任、第三方信息披露、人工智能技术应用的管理要求等方面提出了新的规范要求。
本次《催收风控指引》在“贷后催收风险控制总体要求”中，删除了对借款人 “树立理性的消费观，合理借贷”的要求，将控制催收风险的焦点更加聚焦在了金融机构本身。
董铮告诉21世纪经济报道记者，这一调整意味着催收风险的控制重任将更多地落在金融机构自身肩上，就信用卡业务而言，银行应当停止过度授信，多头授信等不合规行为，同时，发卡业务也不应盲目下沉。
火栗网特聘高级研究顾问彭城对此表示赞同，不良的产生固然有客户缺乏金融财务知识的因素，但金融机构的风险失控恐怕难辞其咎。他表示：“催收困局起因并不在于催收本身，而在于不良的产生。”
同时新指引加强了第三方机构信息披露义务要求。《催收风控指引》明确，金融机构应根据金融管理部门、互联网金融行业自律组织的相关要求在指定渠道上进行披露。
彭城说道，对第三方机构信息披露新要求，将提升行业的规范化与透明度。他表示如果催收行业逐利而不顾底线，谁手段更恶劣谁就可以催收回款更多，不可避免的会出现劣币驱逐良币的现象，行业规范的升级，这一改变不但给金融行业带来更多思考，还能进一步加强对金融消费者的保护。
此外，《催收风控指引》还增强对人工智能技术应用的管理要求，进一步夯实对债务人合法权益的保护；调整风险告知义务和业务信息共享义务等。
《催收风控指引》国家标准的发布，再次明确了催收红线，细化了管理要求，也产生了个贷催收格局即将进入“法催时代”的部分猜测，受访者专家对此表示了不同看法。
张非凡指出，尽管随着《催收风控指引》的实施将对催收行业进一步规范，但在当前个人小额贷款逾期资产的催收工作，依旧主要依赖于电话催收与调解手段，且这一趋势在短期内预计将持续。彭城对此持相同见解，他强调，司法催收其核心在于借助公权力的力量形成压力。然而，当前司法催收亦面临诸多限制与挑战。从长远视角来看，降低不良贷款率的关键，仍在于从源头上进行有效防控。
聚焦丨315消费调查
SFC
本期编辑 刘雪莹 实习生黄嘉莹
现在的催收公司合法吗
在金融领域中，催收行业的存在有着不可忽视的必要性。它对于维护金融秩序、保障金融机构的正常运营以及促进经济的稳定发展都发挥着重要作用。
对于整个金融市场而言，有效的催收机制能够促进信用体系的完善。它向借款人传递了一个明确的信号，即违约行为将面临相应的后果，从而促使借款人更加谨慎地对待借贷行为，提高全社会的信用意识，推动金融市场的健康发展。
然而，总是有部分催收公司出现了暴力催收的恶劣行为。且催收的手段多样且恶劣，有的通过不间断的电话、短信骚扰，严重干扰债务人及其亲友的日常生活；有的使用威胁、恐吓的语言，给债务人造成巨大的心理压力；更有甚者，对债务人进行人身攻击和侮辱，严重侵犯其人格尊严和合法权益。
值得欣慰的是，国家已经采取行动加强规范。2024 年 5 月 15 日发布的《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引》，对催收全流程进行了严格规范。其中明确规定，未经金融机构事先书面同意，第三方催收机构不得擅自变更催收内容；以语音形式进行交互式催收时，与单一债务人主动有效通话每日不应超过 3 次；若双方未约定催收时间，催收作业不应在每日 22：00 至次日 8：00 开展；当联系人明确拒绝或要求不再联系时，催收人员不应再继续骚扰。
这些法律法规一方面保障了债务人的合法权益，另一方面为催收行业制定了明确的行业边界，促使其在合法合规的框架内运行。
总之，催收行业的健康发展离不开规范和约束。对于合法合规的催收应予以支持，对于暴力催收等违法违规行为则要坚决打击
如果不幸遭遇暴力催收，债务人应懂得运用法律武器合法维权。
首先，要保留好所有相关的证据，如电话录音、短信记录、聊天截图等。
其次，可以向催收公司所属的金融机构投诉，要求其对催收行为进行调查和处理。
还可以向相关的监管部门，如中国互联网金融协会等进行举报。
如果暴力催收行为已经构成违法犯罪，应及时向公安机关报案，依法追究相关人员的法律责任。
通过以上措施，债务人能够维护自身的合法权益，同时也有助于推动催收行业的规范化发展，营造一个公平、合法、有序的金融环境。
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5月25日凌晨，国内催收行业负有盛名的湖南永雄资产管理集团有限公司（下称“永雄集团”）宣布从当天起停业。
永雄集团在其官方微信公众号中发布的一则《告全体员工书》中称，决定停业与安徽警方的跨省执法有关。据《告全体员工书》描述，“2023年4月3日、4月10日和5月19日，安徽警方跨省执法，相继介入集团卫成公司吉首分公司，集团怀化分公司、湘潭分公司和邵阳分公司调查，共将179名员工强制带往安徽，并分别采取监视居住、取保候审、刑事拘留、逮捕等刑事强制措施。目前，共有3名员工因涉嫌寻衅滋事罪被批捕。”
永雄集团号称‘国内最大\"的催收公司，曾经谋划在纽交所上市，后撤回上市申请。
据接近永雄集团的人士介绍，去年以来，永雄集团就一直在对自身业务和公司架构进行调整，一方面是为了应对经济环境的压力，另一方面是希望更加规范化运行。在宣布停业之前，就有接近永雄集团的人士告诉第一财经：永雄集团已经关停了部分分部业务，有的是以装修名义暂停业务，有的则是直接关闭，人员就地遣散，并因此引发矛盾。
在年前的年终表彰大会上，永雄集团披露的未来10年计划也透露出转型的信息：从2023年到2027年，争取至少培育扶持50家具有核心竞争力的优秀催收企业，将永雄集团打造成为一家专门培育扶持催收企业、帮助催收企业发展的管理公司；从2028年到2032年，通过上市融资开设地方AMC，批量收购和处置个人不良贷款。同时，2023年永雄集团将力争实现人员规模稳定1万人以上、年营收10亿元以上、年上缴税收1亿元以上、新增客户单位10家以上等年度任务目标。
对比工商信息可发现，永雄集团注销了大量机构，目前永雄集团旗下及相关机构的数量只有高峰时期的大约三分之一。永雄集团在《告全体员工书》中称，“员工从新冠疫情前的1.7万人，降至疫情结束后的7000人，经此事件后又陡降至2000人”。
目前尚不清楚永雄集团涉嫌何等违法事项。在有关永雄集团被查和停业的消息之下，不少从业者将此视为是对催收行业整顿的信号。据不完全统计，目前国内有超过3000家催收机构，其背后是银行个贷不良率的上升。
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