龙城派出所24小时热线，龙城派出所现任所长
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龙城派出所电话
春节期间是人员流动高峰期，昆明市公安局呈贡分局龙城派出所为切实保障群众出行安全，提升服务质效，主动作为，将评价回访工作作为重要抓手，倾听群众声音，了解群众需求，及时发现和解决问题，以准确定位当事人回访评价和促进公正文明执法为风向标，不断深化回访评价效能，切实提升群众安全感、满意度。
“一把手”牵头 引领队伍提能力
龙城派出所为进一步将评价回访工作做实做深，实行“一把手”牵头，统筹推进评价回访工作。接处警民警在每天早例会将扫码情况在会上通报，内勤记录《每日评价回访登记表》，对应扫未扫的案事件由代班领导督办，从上到下形成常态化机制。依托评价回访“警务人员综合能力提升机制”，通过强化专业技能训练，加强法律知识培训，健全应急响应机制，规范服务群众标准，全面提升队伍专业素养。截至目前，龙城派出所共开展执法规范化培训20余次，评价回访总量11000余起，接触警类5800余起，户籍窗口类4700余起，案件类740余起，综合扫码率98.2%。
“整改”发力，补齐短板提效能
在推进评价回访工作过程中，派出所民警积极主动收集群众意见建议，并针对收到的不满意评价召开专题研讨会，所领导对不满意评价了解事件情况后，对整个执法或服务过程进行回溯核查，对薄弱环节和突出问题进行剖析，不断补齐短板。截至目前，龙城派出所共收集到32条有效不满意评价，召开专题研讨会6次，整改问题20余项。
2024年11月，龙城派出所收到一条不满意评价。群众反映，在户政窗口办理业务时等待时间过长，手续过多。了解情况后，派出所迅速召开专题研讨会，探讨改进措施。通过研讨，派出所在户政窗口增设了一名引导员，负责提前审核材料，并对该业务办理要求和流程做出指导，如存在手续遗漏的情况，则主动为群众预约业务办理时间，待群众备齐手续后即可直接办理业务，并提供延时、错时服务，随时为群众办理相关业务。
“抠细节”，贴心服务暖人心
为进一步将评价回访工作落细落实，龙城派出所在为各警务中队配齐评价回访“二维码”的同时，还制定了评价回访回溯机制，将每天评价回访工作落实情况在次日晨会上进行通报，并根据综合指挥室反馈的警情、案件情况开展现场监督、回溯、查找民辅警在执法、服务过程中的问题和不足，针对性地开展讨论并提出纠正意见。通过“抠细节”的方式，进一步规范民警、辅警在执法服务过程中的言谈举止。
宣传广泛，线上线下共参与
寒假春节期间，龙城派出所将结合辖区实际，采取先简单宣讲评价回访工作，再进行亮码扫码的方式，提高百姓群众对监督评价回访工作的知晓率，民辅警规范使用法言法语，将原本用于接处警、户政窗口、案件办理的评价回访工作延伸至整个社区警务工作中。派出所通过联动社区网格，结合“长风行动”“百万警进千万家”“夏季行动”等集中统一行动，深入社区、学校、企业等场所，持续改善和优化警民关系，提升为民服务质效。截至目前，龙城派出所发动网格员和居民建立微信群30余个，搜集到各类评价建议100余条，张贴宣传海报200余份，发放宣传单600余份。
下一步，龙城派出所将始终以解决群众身边的“急难愁盼”作为工作的着力点，深入推进评价回访工作，不断发现问题，解决问题，用行动兑现初心，构建更加和谐的警民关系。
来源：呈贡警方发布
责任编辑：孙 琛
龙城派出所户籍办电话
自当事人监督评价回访工作开展以来，推动监督评价回访工作为民理念和带队伍、转作风、提质效的有力抓手。认真组织学习，抓好工作落实，持续深化警务改革、提升服务质效。呈贡分局龙城派出所不断探索和实践，逐步实现“四个助推”“四个提升”“两个下降”的工作成果，为辖区的和谐稳定保驾护航。
红色精神引领，强化服务宗旨
龙城派出所位于呈贡老城区，辖区有文庙、魁阁、冰心墨庐、张天虚故居等红色文化。龙城派出所依托三台山党建文化精神，传承赓续红色基因，以“抓党建带队促业务”为中心，为监督评价回访工作提供了方向指引、奠定了坚实思想基础。
四个助推，促进工作全面发展
01
助推勤务模式改革深入化
依托“两队一室”改革，优化警力资源配置，综合指挥室警情全量日清日结，深入督导闭环工作，通过应督必督案件事项全过程落实督导责任，有效警情全量落实当场扫码评价督导工作，不断优化队伍管理模式，助推警务模式改革深入，致力于警务模式的深入化发展。
02
助推警务机制规范化
以群众不满意事项为问题导向，优化整改警务机制不足。总结龙街天堵车导致巡逻车出警用时长的问题，探索联合处警机制，调整警力勤务部署，构建街面徒步巡逻、社区服务驿站、警务亭、巡逻车互补处警机制，完善“1、3、5”分钟处置圈，闻警而动、得到群众的充分信任与肯定。
03
助推警民融合紧密化
充分依托“2+3（1）+N”实体化机制运行，针对现场处警效率低的问题。全警化解纠纷的“技法”，做到耐心倾听双方诉求、做好冲突缓解、搭建沟通桥梁、促进纠纷化解，落实首接首调处置工作责任，提升现场处警纠纷化解的满意度。
04
助推监督完善全量化
“一把手”落实“不满意评价”，形成“评价发现问题、回访分析原因、整改弥补短板”的工作机制。对发现民辅警服务态度、工作纪律等方面的问题，及时点对点、面对面的开展谈心谈话工作，从内部源头筑起“高压线”，倒逼工作落到实处、取得实效，确保不满意评价回访整改率100%。
四个提升，彰显工作质效
01
提升服务质量
“以学习促提升”。持续组织人员通过跟班学习、“送教上门”等方式，提升接处警、执法办案、窗口业务全过程更加规范、服务更加周到。
02
提升工作效率
持续谈心谈话、思想发动，整治整改突出问题，深化组织培训，以高标准高效率完成工作。接处警现场处警率、案件查处率及回告率和窗口办事效率得到显著提升。
03
提升队伍素质
持续将“问题清单”转化为“整改清单”。通过问题整治，倒逼民辅警转变理念、改进作风、提高效率，养成在群众监督下开展工作的自觉，让群众的监督成为民辅警主动提高能力水平和业务素质的动力和激励。
04
提升群众满意度
紧盯数据分析、针对问题整改，不断改进工作作风、立行立改，以民意为导向。通过解决好联系服务群众“最后一米”的问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
两个下降，体现工作成果01
投诉率下降
通过及时回应群众关切的问题，群众对警务工作的投诉率显著降低。
02
信访率下降
信访量与上年同比下降，并持续保持下降趋势。
赓续红色基因，温暖幸福龙城是我们的工作写照，更是我们的初心和使命。我们将以“1442”监督评价回访工作机制为内核，激发每一名党员、民警、辅警的实干精神，真正让党员成为 “一面旗帜”“一座堡垒”。
来源：呈贡警方发布
责任编辑：孙 琛
龙城派出所所长
本报讯（记者 刘友旺）六旬大娘从晋源骑着电动自行车去小店，途中因修路绕道，结果不仅电池缺电，还导致迷路无法回家。5月6日，公安小店分局龙城派出所民警把电动自行车搬上警车，将老人送回晋源。
当天下午，龙城派出所民警贾云天带领辅警巡逻至嘉节苑小区南门时，注意到某饭店门口站着一位年约六旬的大娘，身边停着一辆电动自行车。老人神情焦虑，疑似迷路了。民警见状，赶紧停车询问，得知老人骑电动自行车从晋源区蒙山附近出发到小店区办事，途中因一段道路正在维修，便绕行至此后发现迷路。雪上加霜的是，电动自行车此时电量不足，无法继续行驶。
“大娘，我们送您回家。”民警安抚老人情绪后，将电动自行车搬上警车，驱车将老人平安送回位于晋源区的家。太原晚报
龙城派出所上班时间
“乱入”滨河东路的小黄牛。
本报讯（记者 刘友旺 文/摄）交通高峰，滨河东路突现“不速之客”，一头小黄牛竟跑到车道上，混杂在车流中。3月9日，公安小店分局龙城派出所民警、辅警采用“人车合围”的策略，成功“制服”小黄牛。
当天上午，龙城派出所接到群众报警，称滨河东路由南向北方向，惊现一头小黄牛。时值交通高峰，车流穿梭不息，情况十分危急。接警后，值班民警李辉带领辅警赵辉、林碧禄火速赶赴现场，与时间赛跑展开“护牛行动”。
面对受惊的小牛，民警、辅警小心翼翼，形成一个包围圈，合力将它引导至辅路上。就在此时，小牛再次受到惊吓，突然跳过灌木丛，跑到滨河东路主路上。当时，车流量较多，很多车主在遇到这位“不速之客”时采取紧急制动，险些发生交通事故。
看到这一场景，民警李辉果断采取交通管制，确保道路安全。辅警赵辉、林碧禄采取人车合围的策略，驱赶小牛。在确保安全的前提下，民警、辅警经过近两个小时的追逐引导，最终将小牛安全驱赶至附近的汾河景区内。
考虑到小牛已受惊，李辉当即联系嘉节治保会，并将现场情况汇报上级部门。很快，嘉节治保会的工作人员赶到现场，与民警、辅警通力协作，又经过近一小时的围追堵截，成功将小牛“制服”，抬上皮卡车拉走。
目前，小牛已由嘉节治保会带走寄养，正积极寻找主人。民警提醒广大驾驶员，遇动物闯入道路请立即报警，切勿擅自驱赶，谨防引发交通事故。太原晚报
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