房屋漏水如何投诉,房屋漏水怎么申请赔偿

房产纠纷 编辑:史建文

一、房屋漏水如何投诉

房屋漏水投诉需根据不同情况采取不同方式:

若在房屋质保期内,一般新房质保期为5年,防水工程质保期也有相应规定。此时可直接联系开发商,要求其履行保修责任,安排专业人员进行维修处理,若开发商拖延或拒绝,可向当地建设工程质量监督管理部门投诉,提交相关房屋漏水证据,如照片、视频等,请求介入调查和协调解决。

若房屋已过质保期,且是因为公共区域如楼顶防水层等导致自家房屋漏水,可向小区物业管理公司反映,要求其动用公共维修基金进行维修。若物业不作为,可向当地房地产行政主管部门投诉,反映物业不履行职责的情况。

若因相邻业主装修等不当行为导致自家房屋漏水,可先与对方协商解决,要求其恢复原状、赔偿损失等。协商不成,可向人民法院提起民事诉讼,通过法律途径维护自身合法权益。

二、房屋漏水怎么申请赔偿

若遭遇房屋漏水问题申请赔偿,可按以下步骤进行:

其一,查找漏水原因及责任主体。若是房屋质量问题,在保修期内可要求开发商承担责任;若因相邻业主的不当行为导致,如装修破坏防水层等,则由相邻业主负责;若因物业服务企业未履行维护管理职责,可要求物业承担相应责任。

其二,收集证据。包括房屋漏水的照片、视频,因漏水造成的财产损失清单及相关购买凭证,与责任方沟通协商的记录等,以证明漏水事实、损失情况及责任归属。

其三,与责任方协商赔偿事宜。明确提出赔偿要求,包括修复漏水部位的费用、因漏水导致的财产损失赔偿等,争取通过友好协商解决问题。

其四,若协商不成,可向相关部门投诉,如向当地的住房和城乡建设部门反映房屋质量问题,或向消费者协会投诉。也可通过诉讼途径解决,向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求责任方承担赔偿责任。

三、商品房楼上漏水谁负责

商品房楼上漏水的责任认定,需根据具体情况分析:

一是如果在房屋质保期内,通常由开发商负责。因房屋本身质量问题,如防水层施工不合格等导致漏水,开发商作为房屋建设方,有义务对房屋质量问题进行维修和整改,保障业主的正常居住。

二是若因楼上业主自身原因造成漏水,如装修时擅自改动管道、防水设施等,那么楼上业主需承担责任。其应当对自己的不当行为造成的楼下损失进行赔偿,并负责修复漏水问题。

三是若漏水是由于公共管道、设施老化等原因,且维修养护责任属于物业服务企业,那么物业服务企业应及时进行维修。若因物业服务企业未履行维修养护义务导致漏水损失扩大,其还需对扩大的损失承担相应赔偿责任。

在遇到商品房楼上漏水问题时,受损业主应及时保留相关证据,如漏水现场照片、维修费用凭证等,以便明确责任和后续索赔。

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