改签时间范围,改签时间限制

法律普法百科 编辑:滕安志

改签时间范围,改签时间限制

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改签时间最迟多少

1月27日,旅客在济南西站间隔一米有序检票乘车。(本报记者崔健摄)

本报1月27日讯(记者 刘文忠)2021年春运明天拉开大幕,记者从铁路部门了解到,为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票改签服务,旅客改签车票将更方便。

哪些情况可改签?

根据新的改签规则,一张车票只能办理一次改签。旅客在开车前48小时(不含)以上改签的,可改签预售期内的其他列车。这意味着在开车前48小时以上办理改签,既可以改签票面乘车日期前两天内的其他列车,也可以改签预售期内票面乘车日期之后的其他列车。开车前48小时(含)以内改签的,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24时前的其他列车。列车开车后,可改签票面乘车日期当日24时前的其他列车。另外,开车前48小时(含)内以及开车后,都不能办理票面日期次日及以后的改签。纸质车票、报销凭证遗失者,不能办理改签。

改签都能改什么?

火车票改签,是不是可以改规定时间内的其他所有车次?并不是。根据改签规则,火车票改签不能变更发站和到站(同城车站除外),改签时可以变更乘车日期、车次以及席(铺)位。值得注意的是,开车后改签,之前只能在票面发站办理,从1月28日起,既可以通过网络(12306网站及手机APP、微信小程序)办理,又可以在线下任一车站售票处改签窗口办理。另外,不是所有车票改签都可以通过网络办理。使用现金购票,以及已换取纸质车票、报销凭证者,仍需到铁路售票窗口办理改签手续。

购票服务新举措

今年春运铁路部门还推出了购票服务新举措。一方面,12306网络售票服务时间延长到每日5:00至23:30,线上改签规则与线下窗口同步;另一方面,车票预售期从1月29日起由30天调整为15天,免费退票期调整为8天。线上退票办理时间优化至全天候24小时,退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全路任一车站领取退款;另外,车站自助售票设备新增退票功能,旅客可自助办理退票。

作者:刘文忠

来源: 济南日报

改签时间能提前多久

乘火车出行,相信大家都不想遇到错过车次的情况,但如果出门晚了或遇到交通拥堵等情况,没赶上火车该怎么办?别急,可以改签!一起来了解(长三角铁路)

来源: 浙江发布

改签时间限制是多少

不少人已经提前购买了中秋假期出行的火车票。一旦出行计划有变或者赶不上火车,车票该如何改签呢?9月1日正式发布的铁路新客规,首次迎来假期大客流的考验。

新客规遇上小长假 火车票如何改签?

火车票改签,指的是旅客因改变行程,变更乘车日期、时间、车次、席别和到站时需办理的签证手续。

按照以前的规定,如果您在距离开车前48小时以上改签车票,可以改签预售期内任意车次。如果不足48小时或者开车后,就只能改签乘车的那一天24点以前的车次。而新规放宽了改签规则,这个假期出行,在票面日期开车前和开车后的当天,您都可以改签预售期15天以内的车票。

国铁南宁局沿海铁路公司钦州东站值班员 刘青:如果旅客购买了9月12日当天的车票,但因行程冲突或未赶上原定车次,便可以改签预售期内15天,即9月12日至9月26日这15天预售期以内的火车票。但是需要注意的是,每张车票只能改签一次,不能重复改签。

铁路方面提醒,新规更多的是便利了夜间出行的旅客改签。按照以前的规定,如果您购买的是23点始发的车票,在列车开走之后改签,而当天又没有可以改签的车次,那么这张车票就浪费了。而按照新的客规,您可以在当天24点之前改签至预售期15天以内的车次,但需要核收一定的改签费,与车票作废相比,经济损失相对较小。

乌鲁木齐站售票值班员 张小霞:假如您购买了一张9月17日中秋节当天13:00的车票,在列车开车以后,如果您想要改签车票载明的乘车日期之后预售期内的列车,需要在当日24时之前办理,需要核收改签费。

铁路方面同时提醒旅客,在办理“变更到站”的改签时,应在开车前48小时以上,而且原来车票如果已经办理了托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

火车联程票接续时间不超过24小时

假期出行,客流较平时有明显增加,不少旅客在买不上直达车票时,可能会选择联程车票,新客规明确了联程票的接续时间不超过24小时,这对旅客有什么影响呢?

火车联程票是指如果从乘车站到目的车站没有直达列车或直达列车车票已经售罄,旅客可以选择购买一张从乘车站到换乘站的火车票和一张或一张以上从换乘站到目的车站的火车票,这样的两张或多张火车票合称火车联程票。

以前不同线路和车站对于联程票的时间界定标准不统一,如果前序列车因天气等原因造成晚点,未赶上下趟列车,退票费没有明确的规定,容易造成纠纷,而新的客规则明确了,联程票的接续时间为24小时以内。

济南西站售票值班员 颜婷:考虑到按照列车运行规律,2024版《国铁集团客规》明确联程车票可在24小时内完成接续换乘,将接续时间明确为不超过24小时,也就是说在24小时内完成接续换乘的都属于联程车票。

但需要注意的是,这次新客规明确了联程车票的要求,必须是前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城的火车站且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时,才能判定为联程车票,才给全额退款。

济南西站售票值班员 颜婷:以北京到青岛在济南西换乘为例,如果因列车晚点造成在济南西无法接续换乘到达青岛的列车,如果不是联程车票,按照“新客规”规定,按票价5%至20%计收退票费。如果是判定为联程车票,后程车票则可以全额退款,免收退票费。

来源: 央视新闻客户端

改签时间能往前改吗

不少人已经提前购买了中秋假期出行的火车票。一旦出行计划有变或者赶不上火车,车票该如何改签呢?9月1日正式发布的铁路新客规,首次迎来假期大客流的考验。

新客规遇上小长假 火车票如何改签?

火车票改签,指的是旅客因改变行程,变更乘车日期、时间、车次、席别和到站时需办理的签证手续。

按照以前的规定,如果您在距离开车前48小时以上改签车票,可以改签预售期内任意车次。如果不足48小时或者开车后,就只能改签乘车的那一天24点以前的车次。而新规放宽了改签规则,这个假期出行,在票面日期开车前和开车后的当天,您都可以改签预售期15天以内的车票。

国铁南宁局沿海铁路公司钦州东站值班员刘青:如果旅客购买了9月12日当天的车票,但因行程冲突或未赶上原定车次,便可以改签预售期内15天,即9月12日至9月26日这15天预售期以内的火车票。但是需要注意的是,每张车票只能改签一次,不能重复改签。

铁路方面提醒,新规更多的是便利了夜间出行的旅客改签。按照以前的规定,如果您购买的是23点始发的车票,在列车开走之后改签,而当天又没有可以改签的车次,那么这张车票就浪费了。而按照新的客规,您可以在当天24点之前改签至预售期15天以内的车次,但需要核收一定的改签费,与车票作废相比,经济损失相对较小。

乌鲁木齐站售票值班员张小霞:假如您购买了一张9月17日中秋节当天13:00的车票,在列车开车以后,如果您想要改签车票载明的乘车日期之后预售期内的列车,需要在当日24时之前办理,需要核收改签费。

铁路方面同时提醒旅客,在办理“变更到站”的改签时,应在开车前48小时以上,而且原来车票如果已经办理了托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

火车联程票接续时间不超过24小时

假期出行,客流较平时有明显增加,不少旅客在买不上直达车票时,可能会选择联程车票,新客规明确了联程票的接续时间不超过24小时,这对旅客有什么影响呢?

火车联程票是指如果从乘车站到目的车站没有直达列车或直达列车车票已经售罄,旅客可以选择购买一张从乘车站到换乘站的火车票和一张或一张以上从换乘站到目的车站的火车票,这样的两张或多张火车票合称火车联程票。

以前不同线路和车站对于联程票的时间界定标准不统一,如果前序列车因天气等原因造成晚点,未赶上下趟列车,退票费没有明确的规定,容易造成纠纷,而新的客规则明确了,联程票的接续时间为24小时以内。

济南西站售票值班员颜婷:考虑到按照列车运行规律,2024版《国铁集团客规》明确联程车票可在24小时内完成接续换乘,将接续时间明确为不超过24小时,也就是说在24小时内完成接续换乘的都属于联程车票。

但需要注意的是,这次新客规明确了联程车票的要求,必须是前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城的火车站且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时,才能判定为联程车票,才给全额退款。

济南西站售票值班员颜婷:以北京到青岛在济南西换乘为例,如果因列车晚点造成在济南西无法接续换乘到达青岛的列车,如果不是联程车票,按照“新客规”规定,按票价5%至20%计收退票费。如果是判定为联程车票,后程车票则可以全额退款,免收退票费。(央视新闻客户端)

来源: 央视新闻客户端

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