一、网购退货的要求，运费由谁承担2025,网购退货的要求，运费由谁承担
本文介绍了网购退货规定和流程。消费者在收到商品后的七天内可以无理由退货，但以下商品除外。退货的商品应当完好，运费由消费者承担或者由保险公司支付。流程包括在商家规定的退货期限内提交退货退款申请，商家审核通过后，消费者将商品寄回商家，商家审核通过后退款至消费者账户。
法律分析
一、网购退货规定
网购退货没有特别严格的要求。消费者在收到商品后的七天内可以退货，无需说明原因。但以下商品除外：
1. 消费者自行定作的商品；
2. 鲜活易腐的商品；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
二、网购退货运费由谁承担
网购退货如果是商品质量问题的，运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的，也可以由保险公司支付运费。
三、网购退货的流程
网购退货的流程如下：
1.在商家规定的退货期限内，登录购物app，选择要退货退款的订单，填写退货原因及退货方式，提交退货退款申请。
2.商家审核退货退款申请，不符合条件的将予以驳回，需重新修改。
3.商家审核通过的，根据商家提供退货地址，将商品寄回该地址。
4.商家收到退回商品，核实无误以后，操作卖家同意退款。
5.银行受理退款申请。
6.退款原路退回至买家付款账户，查收到账情况即可。
拓展延伸
网购退货规定：哪些商品除外？
随着互联网的快速发展，越来越多的人选择在网上购物。然而，在享受网购便利的同时，网购退货问题也逐渐浮出水面。那么，哪些商品可以退货呢？哪些商品不可以退货呢？本文将为您详细解答。
根据我国《消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》等相关法律法规规定，消费者在购买商品时，享有退货、换货的权利。但是，有些商品并不适用于退货政策。接下来，我们来了解一下不适用退货政策的商品。
首先，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，以下商品不适用退货：定制商品、已标明不可退货的商品、已超过退货期限的商品、无理由退货的商品、涉及政治、宗教等敏感性商品、违禁商品等。
其次，《网络交易管理办法》第十八条规定，以下商品不适用退货：已标明不适用退货的商品、已超过退货期限的商品、无理由退货的商品、定制商品等。
此外，《消费者权益保护法》第二十二条规定，消费者在收到商品之日起七日内可以无理由退货；七日后符合法定解除合同条件的，可以及时退货，或者要求经营者履行更换商品、退货退款等义务。
综上所述，以下商品不适用退货政策：定制商品、已标明不可退货的商品、已超过退货期限的商品、无理由退货的商品、违禁商品等。消费者在购买商品时，应当仔细阅读商品描述和退货政策，避免因误解而产生的纠纷。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
二、淘宝因质量问题退货，退回运费谁承担
网购的产品出现质量问题后，消费者退货的，退货产生的运费由经营者承担。淘宝购物，因质量问题退货，运费由卖家承担。卖家拒绝退货，可以申请淘宝客服介入。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款，邮费是需要买家这边承担；如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。淘宝购物，衣服因质量问题退货，运费由卖家承担。卖家拒绝退货，可以申请淘宝客服介入，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待淘宝审核处理。如果需要投诉卖家，需要在付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内。具体流程如下：1、通过登录到【我的淘宝】找到【已买到的宝贝】；2、找到该笔订单点击【投诉卖家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。需要注意：如果淘宝订单已经交易成功，是没有投诉卖家入口的，如有售后问题未能解决，可联系人工客服处理。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
三、无理由退货需要自己承担运费吗
法律分析：退货不是必须由自己出邮费的。在7天无理由退换货中规定：因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。可在购买商品时选择购买“退货运费险”，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付，现价段这类投保只是针对针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
法规有效性校验：2024年6月17日
四、网购退款运费谁承担
法律分析：网购退货如果是商品质量问题的，运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的，也可以由保险公司支付运费。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
五、网购的商品想退货运费由谁来承担
法律分析：在运费方面，《办法》规定，退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。无理由退货的前提是退货时不需要任何理由，只要不喜欢就可以退货，这就给予了消费者单方解除合同的权利，一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
六、商品质量有问题退货运费谁承担
法律分析：商品出现质量问题，则快递费由卖家承担。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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