一、专柜直播卖假货怎么处理
专柜直播卖假货涉及多方面法律问题,处理方式如下:
从消费者角度:消费者有权依据《消费者权益保护法》要求专柜承担相应责任。可要求退货退款,若因使用假货造成人身损害,专柜还需承担赔偿责任。消费者可与专柜协商解决,协商不成可向消费者协会、市场监管部门投诉,也可通过诉讼途径维护自身合法权益。
从监管层面:市场监管部门一旦查实专柜直播卖假货,会依据相关法律法规对其进行处罚。包括责令停止销售,没收违法销售的商品,并处以罚款;情节严重的,可能吊销营业执照。
从刑事角度:若专柜直播卖假货的行为达到一定标准,可能涉嫌刑事犯罪,如销售伪劣产品罪、假冒注册商标罪等。一旦构成犯罪,司法机关将依法追究专柜经营者的刑事责任,可能面临有期徒刑、拘役,并处罚金等刑罚。
二、直播买货卖假货怎么举报
若发现直播买货存在售卖假货情况,可通过以下途径举报:
其一,向直播平台举报。多数正规直播平台设有专门的举报渠道和规则。一般可在直播界面或商品页面找到“举报”按钮,按照平台提示选择举报理由为“售卖假货”,并详细提供相关证据,如商品的照片、视频,能体现主播虚假宣传的截图,与商家的聊天记录等,以便平台核实处理。
其二,向消费者协会投诉。可拨打12315热线,或者通过全国12315平台的官方网站、手机APP进行投诉。投诉时要清晰准确地说明购买商品的直播账号、商品名称、价格、购买时间(大致时段即可)、假货相关证据等信息,消协会依据具体情况展开调查调解。
其三,向市场监管部门举报。可以直接到当地市场监管部门办公地点当面举报,也可通过其官方网站、政务热线等方式反映情况。要提供详实的直播信息、商家信息及假货证据,市场监管部门会依法依规对涉事主体进行查处。
三、品牌直播卖假货怎么举报
若发现品牌直播卖假货,可通过以下途径举报:
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