小区停电了打什么电话解决问题,小区停电应急预案方案

法律普法百科 编辑:毛俊锦

小区停电了打什么电话解决问题,小区停电应急预案方案

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小区停电不能超过几小时

近日,宝山区杨行镇天馨一居、天馨二居社区工作人员陆续接到居民反映,天馨花园小区大面积发生停电。正值暑期用电高峰,酷暑遇上停电,严重影响了居民的正常生活。为了尽快恢复供电,天馨花园社区快速行动,安排社工在微信群内安抚居民情绪,解答居民疑问,并在第一时间联系电力公司和物业公司到达现场,展开抢修行动。

电力公司、物业公司第一时间到达现场

党建引领联合勘察,安抚居民纾民困

天馨一居党总支、天馨二居党总支在收到停电的消息后,党总支书记、社工、居委会、业委会、社区民警第一时间到达现场了解情况,对受影响的居民们进行劝解,安抚工作,排查小区内独居老人等特殊群体情况。同时积极协调物业、电力公司施工人员,加紧排查原因,发现是附近有高压线因高温熔断,造成了此次停电。

天馨一居党总支、天馨二居党总支在收到居民反映的问题后,积极回应

突然停电,使正在运行的电梯“瘫痪”,导致天馨二居有居民被困,情形万分危急。在社工、楼组长的安抚下,消防人员的救援下,所有人的密切配合下,打开了电梯门,成功排除险情。因救助及时,老人只是受到惊吓,身体并无大碍。

紧急排查抢修电缆,有效处理解民忧

为尽快完成抢修,电力公司协调人员、设备,分段作业。物业开启应急预案,并在“三驾马车”群内通报进度。过程中,业委会工作人员实时跟进,向居民耐心解释,物业经理始终坚持在一线,跟进电力抢修进度,居委社工协助在楼道群内发布温馨提示,安抚居民情绪。“三驾马车”始终坚守现场,及时向居民反馈抢修进度,确保信息同步。

电力公司积极抢修作业中

时刻在线高效应对,及时解决暖民心

在多方共同努力下,有条不紊地组织落实各项应急处置工作,充分发挥了居委、业委、物业、社区民警联动处置的强大力量。经过2个小时左右紧张抢修,供电问题已维修完毕,受影响的居民楼陆续恢复了电力供应。此次突发停电事故得到了圆满的解决。得到了居民们的理解和鼓励。

“太感谢居委、业委、物业和维修工作人员了,一直陪着我们,处处都替我们着想,安抚我们焦虑的情绪,及时解决了用电问题,坚持到每家亮灯,真是我们的贴心人。”居民张叔叔称赞道。

“突然停电是个烦心事,谁都无法预料到,但是社区工作人员用心为我们服务,维修人员争分夺秒抢修,真是太暖心了。”王奶奶对社区的响应迅速赞不绝口。

居民屋里的灯亮了,社区工作人员的心总算安定下来。从停电到抢险,再到问题彻底解决,天馨花园社区四治一体、迅速响应、高效协调,用实际行动证明“为人民服务”始终在线。接下来,杨行社区还会持续推进“纾民困、解民忧、暖民心”三民行动,切实解决居民生活中的实际困难,不断提升社区居民的幸福感和满意度。

通讯员:顾颖飞

编辑:张嘉培(实习)

资料:杨行发布

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小区停电电梯会停吗

大皖新闻

湖北省武汉市的中海寰宇天下天钻小区是临近长江的江景房,然而自2023年底交付后,该小区楼顶违建问题成了不少业主们的糟心事。

2024年以来,陆续有业主反映该小区楼顶违建,但直到现在相关违建仍未拆除。4月16日,大皖新闻记者来该小区探访,楼顶已无人施工。记者从属地街道办事处获悉,相关部门已对该违建情况立案调查处理。

4月17日上午,中海寰宇天下天钻小区开发商中海地产武汉公司的客户经理谭女士联系了大皖新闻记者。

据谭女士介绍,该小区交付后,有业主对房屋进行个性化改造,比如将精装房拆掉,重新装修,在这个过程中有建筑材料运输进入小区。目前小区楼顶建筑是小区业主建设的,在建设过程中地产方也发现了一些问题,让物业通知业主进行整改,物业工作人员也向业主递送了违规装修的告知函。

谭女士告诉大皖新闻记者,小区54层01和06两个房屋面积都是160平方米,违建区域是在这两个房屋的屋顶上面,是小区的公共区域。

“开发商和物业对违法建设没有执法权。”谭女士表示,后来属地城管部门介入,楼顶建筑属于违法建设,施工现场也已停水停电停工了,对此相关部门已经立案,并按程序在处理。

记者 余康生

原稿点击>>

武汉长江边一54层住宅楼顶出现“楼上楼” 地产公司:小区业主所为,已停水停电停工-重庆日报

小区停电怎么解决

事情概况

广州市花都区好美嘉园小区公摊电费原由小区丽源物业公司代缴至供电部门,但由于物业公司与部分业主长期存在矛盾纠纷,部分业主拒绝缴纳公摊电费,导致物业公司自2023年8月起拖欠电费。2024年9月,供电部门依规对小区公用设施实施停电处理,同时推进公摊电费划扣方式变更工作。这一举措引发小区业主强烈不满,与物业公司之间的矛盾进一步激化。

“当时电梯停运、楼道漆黑,高层住户尤其是老人孩子生活受到严重影响。”小区业主张女士回忆道。

解决过程

面对这一紧急情况,花都区炭步镇综治中心立即启动矛盾纠纷快速响应机制,成立好美嘉园欠费停电问题应急处置工作领导小组,由镇平安法治办牵头,统筹镇规划建设办、司法所、供电所、派出所、居委会等多方力量,构建“1+N”联动调解机制。每个环节定人定岗定责,形成工作闭环。

10月8日,花都区炭步镇综治中心充分发挥调度作用,组织相关职能部门、物业公司和业主代表开展沟通协调工作。经过充分讨论,达成将公摊电费划扣方式由“物业代缴”变更为“业主直缴”的调解协议,从源头上切断了矛盾滋生的土壤。“变更划扣方式既保障了供电部门的权益,也消除了业主对物业公司的不信任。”综治中心副主任解释道。

多元宣传全覆盖。通过“线上+线下”的立体宣传模式,工作组在小区设立咨询摊位、开展入户走访、进行电话督促、张贴公告提醒。针对不同年龄段业主,制作了文字说明、示意图解、视频讲解等多种形式的宣传材料。

“我们特别注重发挥‘熟人社会’效应,发动党员、楼长等热心居民参与宣传。”综治中心副主任介绍道。经过近20天的努力,超过50%的业主自愿签订了划扣变更委托书。

精准攻坚解难题。10月28日停电当天,花都区炭步镇综治中心由平安法治办牵头组建现场指挥部,将工作人员分成12个小组,采取“包楼到户”方式逐栋调解。每个小组配备维稳专员、司法调解员、供电专员和社区干部,现场解答疑问、办理手续。“我们采取‘先易后难’策略,先动员配合度高的业主,再集中力量突破难点户。”现场指挥、镇平安法治办主任说。令人感动的是,许多已办理手续的业主还主动加入劝说队伍,用亲身经历说服邻居。

工作组逐一开展入户走访宣传公摊电费划扣变更事宜的益处,引导业主支持配合

从上午10点到晚上11点,经过13小时的连续奋战,小区12栋住宅全部完成公摊电费划扣变更事宜,超过70%的业主签名同意新方案,并补交了8月至9月的公摊电费。随着最后一栋楼恢复供电,现场响起热烈掌声。

群众反馈O不OK?

“真没想到这么快就能解决问题!”业主李先生激动地说,“工作人员连晚饭都顾不上吃,我们看在眼里,感动在心里。”

夜幕下,好美嘉园小区灯火通明,孩子们在明亮的小区里嬉戏玩耍,老人们在电梯间进进出出,生活重归平静祥和。

小区停电一般停多久

编者按

遇到矛盾纠纷,不知去哪里解决;想要咨询法律问题,不了解去哪里问个清楚;打算调解纷争,找不到合适的调解员……来综治中心,“一站式”就可以帮你解决!在平安广州、法治广州的建设蓝图中,综治中心是多元解纷的“终点站”和为民服务的“桥头堡”。近日,“广州政法”新媒体推出“一站式,Are you ok?”专题报道,带你走进广州市各级综治中心,用真实案例感受“一个中心管平安,群众矛盾纠纷化解最多跑一地”的治理智慧。在这里,答案不仅是“OK”,更是“安心”。

花都区好美嘉园小区公摊电费原由小区丽源物业公司代缴至供电部门,但由于物业公司与部分业主长期存在矛盾纠纷,部分业主拒绝缴纳公摊电费,导致物业公司自2023年8月起拖欠电费。2024年9月,供电部门依规对小区公用设施实施停电处理,同时推进公摊电费划扣方式变更工作。这一举措引发小区业主强烈不满,与物业公司之间的矛盾进一步激化。

“当时电梯停运、楼道漆黑,高层住户尤其是老人孩子生活受到严重影响。”小区业主张女士回忆道。

面对这一紧急情况,花都区炭步镇综治中心立即启动矛盾纠纷快速响应机制,成立好美嘉园欠费停电问题应急处置工作领导小组,由镇平安法治办牵头,统筹镇规划建设办、司法所、供电所、派出所、居委会等多方力量,构建“1+N”联动调解机制。每个环节定人定岗定责,形成工作闭环。

10月8日,花都区炭步镇综治中心充分发挥调度作用,组织相关职能部门、物业公司和业主代表开展沟通协调工作。经过充分讨论,达成将公摊电费划扣方式由“物业代缴”变更为“业主直缴”的调解协议,从源头上切断了矛盾滋生的土壤。“变更划扣方式既保障了供电部门的权益,也消除了业主对物业公司的不信任。”综治中心副主任解释道。

多元宣传全覆盖。通过“线上+线下”的立体宣传模式,工作组在小区设立咨询摊位、开展入户走访、进行电话督促、张贴公告提醒。针对不同年龄段业主,制作了文字说明、示意图解、视频讲解等多种形式的宣传材料。

“我们特别注重发挥‘熟人社会’效应,发动党员、楼长等热心居民参与宣传。”综治中心副主任介绍道。经过近20天的努力,超过50%的业主自愿签订了划扣变更委托书。

精准攻坚解难题。10月28日停电当天,花都区炭步镇综治中心由平安法治办牵头组建现场指挥部,将工作人员分成12个小组,采取“包楼到户”方式逐栋调解。每个小组配备维稳专员、司法调解员、供电专员和社区干部,现场解答疑问、办理手续。“我们采取‘先易后难’策略,先动员配合度高的业主,再集中力量突破难点户。”现场指挥、镇平安法治办主任说。令人感动的是,许多已办理手续的业主还主动加入劝说队伍,用亲身经历说服邻居。

工作组逐一开展入户走访宣传公摊电费划扣变更事宜的益处,引导业主支持配合

从上午10点到晚上11点,经过13小时的连续奋战,小区12栋住宅全部完成公摊电费划扣变更事宜,超过70%的业主签名同意新方案,并补交了8月至9月的公摊电费。随着最后一栋楼恢复供电,现场响起热烈掌声。

“真没想到这么快就能解决问题!”业主李先生激动地说,“工作人员连晚饭都顾不上吃,我们看在眼里,感动在心里。”

夜幕下,好美嘉园小区灯火通明,孩子们在明亮的小区里嬉戏玩耍,老人们在电梯间进进出出,生活重归平静祥和。

来源:广州政法

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