一、消费者告我卖的燕窝是三无产品,没有相关资质,应该怎么处理2025,消费者告我卖的燕窝是三无产品,没有相关资质,应该怎么处理
经营者出售有质量问题的食品,消费者可以采取多种途径进行维权。首先,消费者应向经营者索赔;其次,可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;如果调解不成,可以向有关行政部门投诉;如果与经营者达成了仲裁协议,可以提请仲裁机构仲裁;如果以上途径均无法解决问题,消费者还可以向人民法院提起诉讼。
法律分析
经营者出售有质量问题的食品,消费者应首先向经营者索赔;也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
拓展延伸
如何应对消费者告我卖的燕窝是三无产品的情况?
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条规定,如果消费者购买的燕窝被认定为三无产品,消费者可以采取以下法律措施:
1.要求退货退款:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条规定,消费者在购买商品后七日内可以无理由退货,且无需说明理由。因此,消费者可以要求商家退货退款。
2.要求赔偿损失:根据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条规定,如果商品存在质量问题,消费者可以要求商家赔偿损失。因此,消费者可以要求商家赔偿损失。
3.向相关部门投诉:如果消费者的权益受到了侵害,可以向相关部门投诉,如工商行政管理部门、食品药品监督管理局等。相关部门将会依法进行调查处理,维护消费者的合法权益。
4.寻求法律支持:如果以上措施无法解决问题,消费者可以寻求法律支持。可以联系律师,依法向法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。
在应对消费者告我卖的燕窝是三无产品的情况时,消费者应该及时采取相应的法律措施,维护自己的合法权益。同时,商家也应该遵守法律法规,提高商品质量,保障消费者的合法权益。
结语
经营者出售有质量问题的食品,消费者应首先向经营者索赔;也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。消费者有权维护自己的合法权益,但需要依法行使权利。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第五章 法律责任 第三十八条 企业未依照本法规定公开其执行的标准的,由标准化行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的,在标准信息公共服务平台上公示。
二、燕窝三无被职业打假人起诉怎么办
法律分析:1、只要你的商品有标签、吊牌、质保卡等信息的就不负责任;2、如果真的是三无产品,则要承担一定的法律责任。
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》
第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件,但本法另有规定的除外。
第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件:
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
三、燕窝三无被职业打假人起诉怎么办?
法律分析:
1、只要你的商品有标签、吊牌、质保卡等信息的就不负责任;2、如果真的是三无产品,则要承担一定的法律责任。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》
第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件,但本法另有规定的除外。
第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件:
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
四、买到假燕窝怎么投诉
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
注意事项
在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。
五、燕窝代理被骗怎样处理
法律分析:燕窝代理被骗,首先可以先找代理商,能不能私下解决,如果私下不能解决,并且遭受的诈骗金额比较大的时候,可以直接报警解决。如果构成诈骗罪,将会受到法律制裁。
法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
六、燕窝代理被骗怎么处理
法律分析:涉嫌诈骗,建议报警或者按照合同法起诉,可以在赔偿对方30%违约金的情况下解除合同,退货退款。
法律依据:《民事诉讼法》第三条 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
《刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
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