长春医保人工客服电话，长春医保局徐庆丰
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长春医保电话
关于长春医保互联网服务暂停的通知
各参保单位、参保人员：
因长春医保机房迁移工作需要，自2025年4月25日19：30至4月28日00：00，长春医保互联网服务将暂停运行。届时，长春市社会医疗保险管理局门户网站，微信公众号“长春医保经办”、订阅号“长春医疗保障”、小程序“长春医保网上预约”及“长春医保便民服务”等线上服务渠道均无法使用。
请各参保单位及个人提前做好相应安排，给您带来的不便，敬请谅解！
长春市医疗保障局
2025年4月25日
文章来源：转载·长春日报融媒体、掌上长春微信公众号
编辑：子欣
初审：郝滋丽
复审：钟晓
终审：赵敏
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长春医保报销比例
为推进国家“人工智能+”行动，切实让人工智能赋能医保管理、增效医保服务，长春市医保局将数字技术与积蓄优势充分结合，在全国创新打造“人工智能+AI数字人”不间断直播服务平台，近日，全国首个医保AI数字人正式开播，实现医保问题24小时“面对面”随问随答，开启了政务数智协同新篇章。
长春医保AI数字人创新运用AI智能交互技术，历时半年时间，对AI数字人进行了“精心培养”，使其拥有自然语音、自然表情、自然动作，直播时也更有亲和力、更具温情。
为提高医保服务效能，长春市医保局先行构建了本地化医保知识库，系统通过语义分析，实现“即问即答”，有效缓解了传统热线电话的拥堵问题。为确保数字人提供更加精准服务，长春市医保局进一步整合12345、12393客服知识库，将医保政策、报销流程等高频咨询内容进一步更新入库。同时，与DeepSeek达成合作，引入大模型技术，赋予了AI数字政策解读、业务咨询、帮办代办等多种智能技能。AI数字人还将依据百姓咨询反馈自我学习优化，持续升级服务体验。
百姓只需在抖音短视频平台，搜索“长春医保”，进入24小时长春医保直播间，通过弹幕方式提出问题，AI数字人便会给予答复，做到随时需要随时提问，秒级响应不含糊。
为有效保证医保政务直播和政策宣传的持续性和多元性，长春医保将坚持“真人+AI数字人”相融合直播模式，做到真人直播和AI数字技术的优势互补。
长春市医保局将进一步探索AI数字技术在医保领域的应用场景，持续优化数字化、智能化功能服务，在公众号、微信小程序等上线AI数字人及多条业务场景应用。同时，强化DeepSeek人工智能大模型机训，积极探索导办、帮办、代办数智化，满足医保管理服务多样化应用场景需要，推进长春医保服务智能化、精准化迈上新台阶、提上新维度。
文章来源：转载·长春医疗保障微信、掌上长春微信公众号
图片来源：转载·长春医疗保障微信
编辑：子欣
初审：郝滋丽
复审：钟晓
终审：赵敏
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长春医保官网
关于做好2025年度
长春市城乡居民基本医疗保险
参保缴费工作的通知
各县（市）医疗保障局，各县（市、区）民政局、财政局、农业农村局、税务局，各级医保经办机构：
根据《关于做好2025年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作的通知》（吉医保联〔2024〕22号）要求，为切实做好2025年度全市城乡居民基本医疗保险（以下简称“居民医保”）参保缴费工作，结合我市实际，现就有关工作通知如下：
一、筹资标准
2024年度居民医保财政补助标准达到每人每年670元，2025年度居民医保财政补助标准按照国家规定执行。2025年度居民医保个人缴费标准为每人每年400元，城乡居民长期护理保险（以下简称“长护险”）个人缴费标准维持不变，仍为每人每年10元。
二、参保资（补）助政策
（一）参保资助
执行全省统一的医疗救助参保资助政策，困难群体按规定参加居民医保的，通过医疗救助渠道对其个人缴费给予资助。其中，对城乡特困人员、孤儿给予全额资助；对城乡低保对象、返贫致贫人口以及脱贫不稳定且纳入相关部门农村低收入人口监测范围的给予定额资助；对未消除风险的防止返贫监测对象及因病纳入监测范围的边缘易致贫户和突发严重困难户可通过医疗救助给予定额资助。定额资助标准为每人每年150元，在缴费时直接体现。
（二）参保补助
在医疗救助参保资助基础上，困难群体按规定参加居民医保并按个人缴费标准缴费后，我市通过各级财政分类给予参保补助：对城乡低保对象的个人缴费部分，由市、区财政各补助70元（县财政补助140元）；对返贫致贫人口以及脱贫不稳定且纳入相关部门农村低收入人口监测范围的、未消除风险的防止返贫监测对象及因病纳入监测范围的边缘易致贫户和突发严重困难户的个人缴费部分，由市、县（区）财政各补助70元。
对生活困难未就业的市级以上（含市级）劳动模范给予参保补助：长春市城区内无医疗保障的困难劳动模范，按规定参加居民医保、长护险并按个人缴费标准缴费后，经市总工会审定，居民医保个人缴费由市财政、市总工会各补助200元，长护险个人缴费由市总工会补助10元。
我市参保补助政策按照 “先缴后补、缴补分离”的原则执行，在缴费时不体现。
（三）资（补）助对象管理
2025年1月1日至12月31日期间，经民政或农业农村部门认定的符合条件的困难人员均可享受参保资（补）助。
省内认定的符合资（补）助条件的困难人员（包括学生）原则上在身份认定地参保缴费，如选择在居住地（学籍地）参保缴费，其参保资（补）助需向认定地医保部门申请。
三、集中缴费期
2025年度居民医保费集中缴费期为2024年9月1日至2025年2月28日。长护险个人缴费与居民医保费同步征收。
2025年1月1日之前完成居民医保缴费（含新参保）的，待遇享受期为2025年1月1日至12月31日。2025年1月1日至2025年2月28日期间完成居民医保缴费（含新参保）的，待遇享受期从缴费到账次日起计算。居民在集中缴费期外参保缴费的，按照相关政策规定执行。
四、有关要求
（一）加强组织领导。各地各有关部门要切实提高政治站位，积极争取当地党委、政府支持，加强组织领导，压紧压实责任，加强部门协同，加大政策宣传与政策解读力度，积极构建政府主导、部门协同、基层动员、个人尽责的共建共治共享格局。
（二）加强部门协同。医保、税务、财政、民政、农业农村等部门要认真履行部门职责，强化业务协同和信息共享，切实提高部门间参保缴费信息动态管理能力和数据传递即时性、准确度，共同推动实现居民医保“应保尽保、应缴尽缴”。
医保部门要优化经办服务，提高居民医保参保登记库数据质量，避免重复登记，会同相关部门做好各类群体身份标识，密切配合税务部门做好居民缴费工作，按要求做好预算编制并及时、足额向财政部门申请居民医保财政补助和参保资（补）助资金。税务部门要明确任务，落实责任，加大征缴工作力度，强化服务资源配置，上下联动，充分发挥基层组织优势，持续优化征缴信息系统，积极拓宽自主缴费渠道，不断提高征收能力和效率。财政部门要根据医保部门申请，按照相关工作要求，及时、足额拨付居民医保补助资金和参保资（补）助资金。民政部门要及时、准确提供特困、孤儿、城乡低保等困难人员身份确认和变化信息，协助做好动态参保缴费和精准参保资助工作。农业农村部门要及时将符合参保资助条件的困难人员身份信息提交给同级医保部门进行比对标识，协助医保、税务部门督促其及时参保缴费。市总工会负责做好符合条件的劳动模范的认定和参保补助工作。
（三）优化缴费服务。税务、医保部门要强化主动服务意识，完善网格化管理机制，构建多渠道参保缴费网络。各级税务部门要大力推行微信小程序、支付宝、电子税务局、自助办税机等“线上”缴费方式，简化程序，优化流程，促进应用，并及时向医保部门提供参保居民实际缴费时间信息。各级医保经办机构要扎实做好居民医保参保登记和身份信息动态管理，加强数据比对和动态维护，防止出现“漏保”“断保”和重复参保，并组织落实各级财政参保补助。
（四）加强宣传引导。各有关部门要坚持宣传引导，创新宣传方式，拓展宣传渠道，用群众“听得懂、看得清”的方式把政策讲明讲透。要讲清个人缴费责任和待遇保障权利，重点突出医保权利义务对等、互助共济的理念，合理引导社会预期，为参保缴费工作营造良好的外部环境，引导参保人员主动自觉参保缴费。
本通知其它未尽事宜，按照现行参保缴费相关要求落实。国家有新规定、新要求的，按新的规定要求执行。
长春市医疗保障局
长春市民政局
长春市财政局
长春市农业农村局
国家税务总局长春市税务局
长春市总工会
2024年9月9日
原文标题：关于做好2025年度长春市城乡居民基本医疗保险参保缴费工作的通知
转自 | 长春市人民政府网站
来源： 吉林日报
长春医保经办
关于医疗保险费征管系统
停机维护的通知
广大参保单位和参保人员：
依据国家税务总局长春市税务局安排，长春市社保费征管系统及相关征收渠道将于2024年12月26日（周四）24：00至12月31日（周二）24：00进行停机维护。
在此期间，全市所有用人单位城镇职工基本医疗保险费和灵活就业人员基本医疗保险费无法缴费。
长春市城乡居民基本医疗保险费可以正常缴纳。
为了确保您的待遇不受影响，请于2024年12月26日前完成缴费。给您带来不便，敬请谅解。
感谢您的支持！
长春市社会医疗保险管理局
2024年12月19日
来源：“长春医保经办”微信公众号
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