优质客户是什么意思，优质客户文案高质量句子
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优质客户的五个特征
做生意的人常把"客户就是上帝"挂在嘴边，可现实却像一记耳光——有些"上帝"让你赔本赚吆喝，有些却能带你打开财富新大门。你是否想过，同样是花钱的主儿，为什么有人带来的是持续收益，有人却像个填不满的黑洞？今天就撕开商业世界的遮羞布，聊聊优质客户与低端客户的本质差异，这不是偏见，而是关乎生存的残酷真相。
一、优质客户：让生意开挂的"黄金拍档"
1. 咖啡店老板娘的破圈奇遇
杭州文青聚集地有家精品咖啡店，常客张姐三年如一日，每天雷打不动点两杯手冲。店主偶然得知她是资深广告人，抱着请教心态聊了次营销。没想到张姐不仅免费出了套爆款方案，还牵线搭桥找来网红探店。如今小店不仅成了打卡圣地，张姐更摇身一变成了品牌合伙人。优质客户就像自带光芒的磁铁，能帮你吸附到意想不到的资源。
2. 母婴店主的口碑裂变奇迹
社区母婴店的李姐曾被宝妈陈女士"折磨"得够呛：查成分表、问供应链、连湿巾厚度都要较真。换作别人早不耐烦了，李姐却专门建了个客户智囊群。这份诚意彻底收服陈女士，她不仅成了忠实客户，还化身"人肉种草机"。宝妈群里随手晒个购物单，就能带来七八笔订单，一年时间靠她裂变的业绩占了40%。真正的优质客户，是愿意和你共同进化的战友。
3. 健身教练的跨界逆袭路
健身教练小王带过最特别的学员，是位企业高管刘先生。别人训练完拍拍屁股走人，他却常和小王聊商业模式。两人一拍即合推出"高管健身管理课"，把运动科学和职场管理玩出了新花样。课程上线即售罄，刘先生也成了创业合伙人。优质客户不仅是消费者，更是能带你突破圈层的贵人。
二、低端客户：吞噬利润的"商业黑洞"
1. 服装店的"白嫖艺术家"
某快时尚店员最怕见到穿驼色大衣的女士——她每周准时报道，试遍新款后精心摆拍半小时，连修图都要店员帮忙。更绝的是，这些照片被她发在社交平台引流，却从没在店里花过一分钱。这种"流量吸血鬼"，比明抢还狠。
2. 火锅店的"差评专业户"
网红火锅店老板提起穿碎花裙的女顾客就头疼：第一次说毛肚不够脆，第二次嫌香油碟不正宗，第三次连背景音乐都要投诉。即便免单送券，她转头就在平台打出1星差评。这类客户不是来消费的，是来当商业杀手的。
3. 培训机构的"羊毛收割队"
英语机构推出体验课后，涌来大批"薅羊毛专业户"：免费课一节不落，教材领了转手倒卖，甚至组团投诉要求退体验费。机构投入百万营销，换来的却是零转化，这种客户堪称商业世界的癌细胞。
客户不是越多越好，而是越对越好
商业世界的残酷真相是：盲目追求"客户至上"，只会让你死得更快。优质客户是生意的催化剂，能让你事半功倍；低端客户是利润的粉碎机，会把你拖入万劫不复。真正的高手都懂得做减法——与其讨好100个路人，不如服务好10个贵人；与其追逐流量泡沫，不如深耕价值客户。
你在商海沉浮中，遇到过哪些让你又爱又恨的客户？是优质客户带来的惊喜更难忘，还是低端客户留下的阴影更深刻？快来评论区分享你的故事，说不定你的经验能帮同行避开大坑！
优质客户的标准是什么
巴菲特曾说过：一旦你有了省钱的脑子,就不会有精力培养一个挣钱的脑袋,所以,你穷得很稳定！销售人员谈客户也同样如此，一旦你有了谈小客户的脑袋，做小单子的脑袋，你就没有精力去做大客户，所以业绩差的很稳定。
销售人员如何选择优质客户呢？
一、设立标准
销售人员把客户分为几类，设立一定的标准。就跟管理水库的一样，设立一个标准。水库特征水位主要有正常蓄水位、死水位、防洪限制水位（汛限水位）、防洪高水位、设计洪水位、校核洪水位等。根据防汛或灌溉需要，来决定是否放水。若是不设立标准，就像这次印度一样，乱放水，导致两国纠纷。
1、设立标准的好处：设立标准能为销售人员节约大量的时间和
精力。比如，金融销售可以根据客户的资质来判断，是否为优质客户。总结出优质客户共同的特征，从而设立标准，低于此标准的客户，根本不用浪费哪怕一分钟时间，可以直接把客户甩给渠道去做。
2、标准线：就是为客户资质画一条线，超过这条线的，就值得花时间跟进。比如，金融销售为客户设立的标准，以客户能否通过审核为标准。以上班族客户为例，客户有没有打卡工资，工作是否满一年，工资一个月是多少？不满足这三样的客户，根本不用浪费时间跟进了。
二、获客
销售人员要想选择优质客户，首先得有大量的客户来源，才能有资格选择优质客户。获得客户的方法有：（以金融销售为例）
1、从网络上获客
2、短信获客
3、电销
4、陌拜
5、转介绍
6、广告
7、同行、渠道
8、混圈子
这些获客方式，我就不详细展开谈了，前面发布的文章有专门介绍。
三、择优
我们经常会听到这样一句话：20%的人掌握了80%的财富。不仅财富存在80/20法则，客户群也存在这种法则。即：20%的客户能贡献80%的业绩。销售人员，若想业绩出色，必然要将80%的精力和时间，花在20%重要的客户身上。你若是将80%的精力花在了小客户身上，你就太傻啦！
这就跟中考择优录取学生一样，学校根据考试成绩和排名来决定是否录取学生。择优录取的原则是，学校会根据学生的考试成绩和排名，综合考虑学生的综合素质和潜力，来决定是否录取学生。
学校择优录取学生的好处，就是学校的竞争力会每年逐步增强。销售人员选择优质的客户，业绩也就会越来越优秀。
四、搞定
销售人员选择好优质客户后，就要考虑怎么搞定这些优质客户了。优质客户，意味着客户本身也比较优秀，不是那么好忽悠的。这就需要用到一定的销售技巧。
1、获取客户真实信息
所谓知己知彼百战百胜。销售人员唯有了解客户，才能成交。获取客户真实信息的方法有：找熟人打听，网络搜索，与客户直接沟通。
2、先交朋友，后做生意
优质客户自身都很优秀，所以不要把客户当“傻子”，你若是把客户当做钱袋子，那客户就能放你鸽子。所以，优秀的销售都是先和客户做朋友，然后再做生意。更高明的销售，和客户做了朋友，即使没有做成生意，依然和客户是好朋友。
朋友就像一座金矿，拥有了这座金矿，你就掌握了取之不尽的财富。
3、打消客户疑虑
充分的倾听客户的疑虑和担忧；提供证明，包括数据、案例、检测报告等；让客户亲自使用体验；与竞品对比，将产品或服务的独特特点分析给客户听。
再次让客户讲出疑虑和相关的问题，然后针对问题一一解答；向客户讲解产品，能给客户带来哪些价值，重点强调产品的价值。
4、影响客户决策的人
大宗商品或者大客户，在购买前，会有多人参与决策。一般情况下，有4类人影响到客户的决策：组织者、推荐人、把关人、拍板人。只要把这4类人搞定，销售成功是妥妥的。把时间和精力浪费在边缘人物上，这是导致销售失败的关键原因。
5、服务到位
销售人员为了争夺优质客户，进行无效或过度竞争，导致内卷式竞争。在产品同质化严重的今天，为了避免内卷，唯有在服务上下功夫。
比如，某餐饮企业虽然价格稍高，但把服务做到了极致，一样能赢得客户的青睐。具体极致服务如下：
排队时，为客户擦皮鞋；
排队时，提供棋牌娱乐；
贴心的围裙，保护客户衣物免受油渍溅到；
提供手袋，放置手机；
饭后提供口香糖，清新口气等等。
因此，一个销售人员业绩的好坏，跟你看问题的角度，做事的方式有关系，也就是销售人员的见识，决定了你的业绩，也决定了你的人生。
优质客户怎么形容
阿明是一个电话诈骗团伙的成员，这天，他照例拨出一个电话，假装房地产销售员向对方推销，说:“李先生您好，我们公司最近推出了一个新形楼盘，三房两厅，价格优惠......”
没等阿明说完，李先生就打断了他的话:“我最近是在看房，不过三房两厅小了点儿，最好能有单栋别墅，只要合适，价格无所谓。”
哟，鱼上钩了！阿明大喜，这种好骗的暴发户，在他们行内被称为“优质客户”。阿明正想继续按照套路进行下一步行动，谁知李先生说自己正在与别人谈事，他请阿明第二天上午十点再打电话过来详谈。阿明乐不可支，立马答应。
第二天，阿明准时拨通了李先生的手机，没等阿明自报家门，李先生已经用很熟络的口气问:“别墅的事之外，不知道你熟不熟悉卖车的业务啊，最近城里限行，我还想多买辆车......”
阿明大喜过望，顺着客户的心意，又调出一套销售汽车的方案，详细的给李先生介绍起来。上当阿明以为得逞时，李先生又说有事儿，要稍后联系，然后挂断了电话。
等了半天，阿明按捺不住，就打了回去。李先生立马接听了电话，语气亲切:“兄弟，太感谢啦！”
阿明不好意思的说:“李先生客气了，您可是我的“优质客户”，我该谢您才对啊！”
李先生爽朗的笑道:“兄弟，你不知道，我这两天正忙着相亲，中途多亏你打电话过来配合，两位姑娘听到咱俩的对话，都答应继续跟我交往啦，可真是神助攻啊！买房买车?等我还了信用卡再说吧！”
优质客户服务的测定标准是
客户经营的关键就是经营好客户的质量。客户的优质程度决定了销售最终的成就，如果你满手抓的都是一把烂牌，你怎么努力都是无用的。
一、优质客户更像是一种投资策略。
任何人的精力都是有限的，一个人就算是不吃不喝，一天的时间也就24个小时，你去了这个客户 就不能去另外一个，这就要面临着选择。
你有十个客户机会，你要怎么分配自己的时间，这就是一个非常关键的问题，如果你能知道，这十个客户中有两个优质客户，其他的都不是，那么最佳的选择一定是将更多的资源与时间投向他们。
为什么菜鸟的业绩很差？首先他不能分辨眼前的这个客户是不是优质客户，其次就是抓不住自己的优质客户。不管怎样，他们都是在一堆垃圾客户身上浪费了大量时间。
将有限的精力、资源匹配到最优质的客户，这是取得竞争胜利的关键策略。而要实现这一点，最重要的就是把握优质客户的标准。
每个企业必须要严格确定自己的标准，这个标准可能是销售额、利润额、影响力、回款周期、人员投入、技术实力、领导风格、配合度等等。
不同的企业标准是不同的，不同的产品也可能是不同的，要下决心研究清楚，并让每个人熟练掌握，并按照这个标准进行客户质量的划分，在此基础之上，进行资源与时间的重新分配。
这个动作所产生的效益是非常惊人的，这是一个极不对称的竞争，只要能够将最宝贵的精力与资源投放到最优质的客户身上，效益就会大幅度提升，竞争能力也会大幅度提高。
研究优质客户的标准是战略问题，它决定了未来行动的主要方向，而优质客户的标准会变化，今天的优质标准，明天有可能就不是了；这个阶段的优质标准，下一阶段也可能就不是了，对标准的持续研究是最有价值的工作。
二、优质客户的动态管理是销售的核心！
优质客户的标准不仅可以有效的划分客户，更重要的可以完成客户的动态管理。
所谓的动态就是，这个客户现在不优质，经过我们的辅导、帮助变得优质了。这个客户原来可能已经比较优质了，经过我们的努力，变得更加优质，这就是客户的动态质量管理。
销服增长的核心就是把不优质的变得优质；把优质的变得更优质。为了达到这个目的，销服人员除了要掌握优质的标准，还要掌握客户质量动态进阶的能力。
这个能力不仅仅是销售技巧，更是一种长期伴随的服务能力，我们提出的销服一体化，服务+产品，服务+销售，就是这个道理的最直接体现。
比如，对于一个经销商来说，你最重要的能力不是销售而是助销，就是你要能够指导经销商如何赚钱，你给经销商的不是产品，而是围绕产品的赚钱方案。
如果是这样，你就不仅要了解产品，还要了解客户如何销售；还要知道他们如何赚钱；你要在这个过程中，帮助他们的人获得更好的收益，这就是助销，本质上是一种服务。
把一个不太理想的客户，变成一个非常优质的客户，这才是未来竞争的焦点。这里比拼的是你的眼光以及你的服务能力。
优质客户的培育能力会变得越来越重要，你去抢别人的优质客户会越来越难，你抢来的可能都是垃圾客户，传统行业靠抢远远不够。最佳的选择是，建立自己优质客户的培育能力。
为此，从现在开始，确立自己的优质客户标准，要求所有人深刻理解，并围绕这个标准进行资源的重新整合。引入客户质量动态管理体系，提升服务客户的能力。
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