12315五种举报不受理,12315上班时间是几点到几点
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12315网上投诉平台
关注 【以后投诉举报只需拨打这一个号码:12315】2月28日,市场监管总局印发《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》,提出要在2019年12月底前,将原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即将12315、12365、12331、12358、12330这5条热线统一整合为12315一条热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
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12315投诉商家会怕吗
【全国12315平台上线!“五线合一”,维权投诉举报只需拨12315】据2019市场监督管理论坛消息,全国12315平台8月31日正式上线。原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358等五条投诉举报热线及平台被统一整合,建设12315统一投诉举报平台。(央视)
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12315是什么投诉电话
央广网北京3月14日消息,据经济之声《天天315》报道,国家工商总局今天上午举办全国12315互联网平台上线启动仪式,国家工商总局局长张茅宣布,全国12315互联网平台今天开始试运行,从明天,也就是3月15号正式启用。这意味着消费者维权除了拨打12315热线外,还可以通过电脑、微信、手机APP等多种方式进行投诉、举报,这不仅方便了消费者,还将加强12315大数据分析应用,推动“诉转案”工作。
消费者如何通过12315网络平台来进行投诉呢?大家都知道,以前12315电话存在这样一些问题:
第一个是经常处在忙线中的或者打不通。记者从消保局杨红灿那里了解到,建立互联网平台也是因为12315电话不能满足全国消费者日益增长的消费需求。消费活动比较集中的地区,12315电话经常超负荷运转。
第二是网络购物引发的跨区域消费纠纷已经成为突出的焦点,引发的消费纠纷突破了传统地域管辖的范畴,各地工商和市场部门协作执法需要跨区域来协调,仅是电话联系效率很低。
第三是经营者消费维权的主体责任落实不到位,信用体系不健全。另外还有消费维权的国际合作也需要我们国家有独立自主的国家级的互联网平台。
全国12315互联网平台算是12315电话版的升级版,这个平台今天开始试运行,明天开始正式启用。也就是说,从今天开始消费者要想维权,今天就可以使用电脑、手机APP、微信等这种多渠道登录全国12315互联网平台进行投诉,提醒大家,这个平台24小时都可以进行投诉举报。
都有哪些途径登录全国12315互联网平台呢?这个平台的网址是www.12315.cn,手机APP名称是“全国12315互联网平台”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“12315”,使用电脑和手机都可以登录平台。
具体怎么投诉?第一需要先进行实名制的注册,记者从工商总局了解到,这个平台对于消费者实名制注册的个人信息会严格保密,不向经营者以及其他消费者公开,只有工商部门在组织消费者和经营者调解的时候才会告知经营者必要的消费者信息。
第二步是选择投诉对象和管辖机关,这也是这个平台特别便捷的地方。平台是和国家信用信息公示系统是相关联的,消费者可以通过搜索来精准找到自己想要投诉的市场主体,并且根据经营者所在地,或者经营行为发生地来选择对应的区级工商和市场监管部门。这也解决了之前想要找到管辖部门很难的问题。
第三步就是填写投诉公单。为了便于消费者的操作,工商总局设置了一些必填项和选填项。比如商品服务类别,品牌、消费时间还有消费金额等,提醒大家,这些信息对于消费纠纷的顺利解决很重要,一定要仔细填写。第三步完成以后,消费者投诉的信息由系统提交给管辖机关来处理,消费者可以在平台上查看处理流程和结果。在平台上的举报方式和投诉方式大致相同。
至于投诉之后多长时间能够得到回复,记者了解到,在投诉后的七个工作日,工作人员会给消费者一个回复,工商总局还规定60个工作日内,这个投诉必须要完结。
(原题为《全国12315互联网平台今天上线》)
12315官网
国务院联防联控机制2月27日召开新闻发布会,介绍坚决取缔和严厉打击非法野生动物市场和贸易工作情况。
国家林草局:全国林草系统收缴野生动物3.9万多只
国家林草局野生动植物保护司副司长王维胜表示,截至26日,全国各地林草系统共出动司法人员86.6万多人次,出动车辆9.78万多次,清理整治市场、餐馆饭店等经营场所35万多处, 检查人工繁育场所15.3万多处,办理野生动物违法案件690起,收缴非法工具2919件, 收缴野生动物3.9万多只,收缴封存的野生动物制品1080多公斤。
公安部:全国警方收缴野生动物8.8万头
公安部食品药品犯罪侦查局党委副书记、副局长柳学军表示,新冠肺炎疫情发生后,各地公安机关现已立案侦办涉野生动物刑事案件776起,查处行政案件1804起,打击处理2556人,收缴野生动物8.8万头,联合有关部门清理检查集贸市场、餐饮等场所29.3万处。涉野生动物犯罪得到有效遏制,在侦案件大多数是过去发生的,新发案件已明显减少。
农业农村部:查获违规交易水生野生动物制品1088.5千克
针对野生水生动物的保护问题,农业农村部渔业渔政管理局副局长韩旭表示,截至上周,各地农业农村部门累计出动执法人员4万多人次,开展联动执法4000多次,封控隔离水生野生动物饲养繁育场所6254处,查封违规经营场所42处,停业整顿违规经营利用的商户162户,查获违规交易水生野生动物445只、制品1088.5千克。目前各地的专项执法行动还在进行当中。
国家市场监管总局:野生动物交易可通过12315举报
市场监管总局网络交易监督管理司司长梁艾福表示,打击非法野生动物交易,离不开社会各界的监督。市场监管部门通过全国12315平台为社会公众提供统一的投诉举报服务。截至26日,全国12315平台共核查涉及野生动物交易的举报341件,立案27件,采取行政强制措施4件,依法从严从重从快查处了一批违法行为。
梁艾福介绍,12315这个渠道,是我们查处野生动物违法问题的重要来源。欢迎社会各界发现有违法违规交易野生动物的,继续通过12315热线电话或者平台进行举报,市场监管部门将优先处理、从严查处!
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