怎样在网上做客服兼职，网上客服怎么申请做客服
大家好，由投稿人金安岚来为大家解答怎样在网上做客服兼职，网上客服怎么申请做客服这个热门资讯。怎样在网上做客服兼职，网上客服怎么申请做客服很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
怎样在网上做客服工作
五十六岁，长期置身于学校教辅岗位，从事文字档案工作，生活轨迹三点一线，日复一日按部就班。每天清晨上班，晚上下班，朝九晚五，数十年如一日，熟悉到每年只有日历的更迭，而无工作行程上的差异。从未想到竟会发热发烧到跨行兼职，成为电商客服。
说来也是机缘巧合，因为老板孩子来我工作学校上学的缘故，又是老乡，谈话做事，也很投缘，一来二去，有了很多交集，现在他的孩子也毕业多年了，我们一直相处得很融洽。他虽然文化程度不高，但做事态度坚决，有一种坚韧不拔，坚持不懈，不到黄河心不死的的精神，待人也特别热情周到，这可能是所有成功人士的特质。从一个一无所有的小裁缝，背着货郎担到北京闯世界，到今天，北京有商铺住房，也算是小有成就。全靠的是勤勉、勤奋和一双抓住市场的慧眼。
难以割舍对家乡的情结，也为了方便孩子返乡读书，他回到家乡创办了服装加工厂。伴随现代化电商行业的蓬勃发展，传统店铺销售模式愈发遭受冲击。电商销售所具备的快捷、便利、不受销售地域束缚的优势，是传统店铺销售难以望其项背的。运营现代化电商销售已然成为亟待解决的问题，“互联网+”的模式，势必成为未来销售发展的趋向。基于这样的情况，他在北京精心搭建起了电商销售的平台，电商销售架构以及运营体系已基本完成，现在急需解决的是电商客服的人选，由此，我也顺理成章地加入了他的团队。
初始阶段，对于网上销售，几乎是一无所知。长期体制内的工作和自由职业的竞争是大相径庭。我深知网上销售这一领域的复杂性和挑战性，害怕自己因为能力不足而无法胜任这份工作，进而影响销售业绩，带着几分犹豫和忐忑，战战兢兢地走上了岗位，抱着边学边干，摸着石头过河的心态，努力尝试跨领域接触不同的人和事，相信通过不断地学习和实践，会逐渐掌握网上销售的技巧。
首先去工厂实地学习，因为涉及到大量的服装用品，所以对各种面料要有大致了解，哪些面料适合夏季 ，哪些适合初春和秋冬，各种面料的特性，以及适合的场景和功用。还有的涉及到道教文化用品方面的专业知识，必须请教专业人士，或者上网百度，弥补这一块知识的缺陷。
接下来，就是实际操作了，在网上下载拼多多官方客服平台和淘宝千牛客服平台，注册帐号，登陆平台界面，就正式开启了我的兼职之旅。好在平时工作中对办公系统软件（如Word、Excel）这一块用得比较多，操作也相对熟练，打字速度也能达到每分钟能80字以上，有了这些基础，就省劲了很多。
记得第一单客户上线的时候，那简直是手忙脚乱，因为有三分钟回复率倒计时的担忧，所以总担心时间总不够，越急越慌，越慌越容易出错，有时几个客户同时在线，一不小心，把张的问题回答到李的头上，闹出不少笑话。现在想来，主要是对产品不熟悉，又担心时间不够用，情绪紧张，自然不能顺利处理问题。那时在线的每分钟都觉得特别煎熬，每一秒都觉得特别漫长，恨不得立即到下线的时间。好不容易捱到下班时间，整个人才如释重负，仿佛是刚刚经历了一场激烈的战斗。
最难的倒不是3分钟回复率，就怕遇上形形色色的客户或棘手的问题，有的客户会从种种方面找说不是，产品质量问题、服务问题、送货不及时、包括快递丢件、破损，换货，退款等，没有点耐心，是无法处理这些问题的。要一遍遍和客户解释，说明，沟通，着力去解决客户遇到的种种问题，这过程中，除了保证高度清醒头脑，还要有耐心细致的服务态度，否则，一不小心，就会造成客户的差评。
印象中有两次被客户差评了，一次是客户买了一个发簪，没用几天，就坏了，要求退换。当时也不懂，认定是客户使用不当造成的， 没同意更换，给了差评，后来主管批评教育了我，产品做的就是质量，靠的是口碑和口口相传，如果仅因为一件产品的投诉，进而影响到这一类产品的销售，造成产品滞销，实在是因小失大，得不偿失。简单的处理办法，就是给客户直接换一个或直接退款。还有一次是客户急用，赶着在几天后参加一场重要法事，补了差价，要求发顺丰，当时，因几个客户同时在线，忙着回复别人的问题，竟然把这一茬给忘了，结果收了客户的钱，而没有备注发顺丰，耽误了客户时间，影响了使用，造成了投诉。
经历了这些，才明白，有很多事，不是纸上谈兵，仅靠理论知识，必须在实战中学习，错误中总结经验教训，第一次不明白，多做做就会懂了，也会越来越熟练。
当然，除了这些，也有开心的事。当每完成一笔订单，总会心中有窃喜，有大额订单完成，就更有满足感，印象中的几个大单是：一单100个80多元的发簪，那一单就是八千多元，还有一个单价四千多的拂尘，磨破嘴皮，千般介绍产品优势和特性，才算拿下客户，最高一单的是13件价值上千的衣服，第一次是客户没表达清楚，造成客户退货，第二次又给重做。那一单虽然做成了，但是造成了货品的积压，算来是很不划算的。
从入行到现在已经近四年时间了，从最初的生疏到今天略知一二，有辛苦委屈，也有成就和满足。我也从一个小白到现在渐渐熟悉，工资也从最初的2000元到现在5000以上。很快就要进入退休年龄了，也算为我退休后找到一份适合的工作，打发退休后的时光，增加收入，改善生活。现在，我常常是在家一边做家务或者看电视，一边做客服，既不受上班地点的限制，也不用担心PUA，确实是一种适合退休后的工作。亲爱的条友，如果您要有兴趣来尝试一下，相信一定会比我做得更好。
怎样在网上做客服挣钱
所有粉丝注意了，你们很多人不是都要找腾讯的官方认证客服来认证自己的QQ或者是微信账号吗，实际上并没有认证客服这种说法，这基本上都是骗局，对于18岁以下的未成年人或者是部分的八零后和九零后的人最容易轻信，你们不要相信这种所谓的“腾讯认证客服”的人
因为这是有人在网上传播谣言，就是相当于现在网上流行的腾讯认证客服或者是腾讯认证官，经常把头像通过P图软件做一个腾讯公司的官方认证号，然后再把账号的名称写成腾讯认证客服或者是腾讯认证官，最后就让别人发语音、照片等，帮助其他账号的艺人认证是否是浮云，不管那个人说你们某个人是不是真的，你们只要发了这些隐私信息，决定权就在那些假冒的认证客服们的手上
就跟你们部分人参加赌博游戏一样，别人如果同意让你赢，那你就赢，如果不同意让你赢，就直接可以控制系统让你输
腾讯公司内部并没有搞过这种所谓的账号认证，如果腾讯公司真的敢这么做，那就是属于违规地收集用户的隐私信息了，这种情况的话，正常的工信部肯定会管的
但是腾讯公司三年前对于这种所谓的认证客服，一般在腾讯卫士上面举报以后，基本上都是永久封号的，但是自从2023年开始，如果再对这种腾讯认证客服的QQ号进行举报的话，那直接就会举报不成功，到最后腾讯卫士的审核人员就会告诉你:
账号已经重点观察
所以我认为，腾讯公司就是在搞区别对待，QQ和微信乱封号的事件也是不复存在，这就是为什么我们这些没有违规的人，腾讯公司时不时的就会给你们的账号贴一个违规的标签，说你们的账号进行了什么什么违规操作或者是传播了什么什么违规内容，而且每次的账号违规原因都是不一样的
而我们这些没有违规的人，腾讯公司就喜欢乱封号，并且腾讯公司对于隔空点号的这些人也是不管的，就算你们某些人的账号被别人隔空点号了，腾讯客服也会直接认为账号就是你们自己违规才导致封号的，而且你们也是没办法进行申诉的，腾讯客服也不会给你们提供具体的违规聊天记录的证据，只会给你们来一句账号的违规情况属实
而且这种腾讯官方认证客服的图片随时都可以通过P图软件来完成，大部分喜欢搞这种的基本上都是小学生，而且现在AI换脸技术还特别的流行，一般人都很难判断的出来，很多人都不确定到底是不是真人在跟你们进行打语音和视频通话
还有就是如果你们某些人，把你们自己的QQ账号或者是微信账号的头像和名字随便都改成王俊凯等一系列明星的名字，那我估计很多不会判断真实性的粉丝也会相信你就是王俊凯或者是其他明星的本人，最后他们这些粉丝就都会过来加你微信好友或者是QQ好友
网上当客服怎么当
早上刷头条，无意刷到一位宝妈问头条的友友们，已经36岁的她准备找工作，但没学历、没工作经验，也不愿扫地洗碗的她该怎么办？
想想自己的经历，忍不住评了句，建议做客服。
2017 年，45岁的我很惶恐。因为年纪大又无一技之长，除了干保洁、客房服务员、洗碗、切菜这类很辛苦工资却很低的工作，似乎没啥可以做的。无奈只好到当地人力资源碰碰运气。
工作没找到，却参加了市政府出面办的免费电商培训。培训结束后老师说有个外包客服的电商正在招人，想去的可以联系。抱着试试看的心理我去了。
如我所料，经理直接了当地说只招三十岁以下的。
我不服来了个五连问:客户是不是一上来就问客服多大了？年轻不？漂亮不？可以视频聊天不？然后，客户见客服又年轻又漂亮马上下单，根本不会了解店铺了解商品？”
经理眼睛瞪大了问:“你打字速度是多少？”
“一分钟六十个字” 其实当时一分钟只能打二十几个字。
“行！你来参加七天培训。打字达标，考试合格就可以来上班了。”
为了获得这份工作（三十几个人应聘只录七个）七天里，除了吃饭睡觉参加培训，其余的时间全用来背培训内容和打字训练。
七天后，两场考试我的综合分正好排在第七位，好险！
原以为做客服很简单，不就是聊聊天吗？打字够快就可以啦！被录取后才知道，还要培训。培训内容是各种办公软件、客服高压线（类似今日头条违规行为）、各个店铺规则、店铺宝贝详情。几天培训下来，我的脑袋昏昏沉沉像极了浆糊。
不得不承认，年纪大了记忆真的不行。和我一起学的那些小年轻，一听就懂，一学就会。然而，我不会气馁。别人一遍就会，我十遍又如何，反正没人会问我学了几遍才懂。
开始啥都不会上班很煎熬，压力很大。做熟了后就很惬意了。不用风吹不用雨淋，不用干体力，天冷天热有空调，上一天休息一天即第一天上班早上八点到晚上十二点，第二天休息。
而上班呢，有两种选择:一种是，上机打字打到下班，一个月五六千。一种是，比较闲，没事就刷刷微博，逛逛朋友圈，甚至偷偷看电影，一个月两三千。
忙，工资高。闲，工资低，公平合理！
当客服稍微久点一定会遇到被人骂、被投诉的情况。没有较强的抗压力，很难坚持下去。而我卖过衣服鞋子，干过餐饮、客房服务员，见多了看惯了，别人的无理无素质丝毫影响不到我的心情。所以当客服的那一年是我上班以来最快乐最悠闲的时光。
过了半年，有个一月拿四五千的同事辞职了。一问才知道，她准备在家做异地客服（那时公司还没开始施行居家办公）。我这才知道做客服还可以在家里做，条件是:
1 必须有电脑，配置价格三四千。手机绝对不行，而且家里不能常停电。
2 一分钟打六十个字，有工作经验，因为很多软件操作网上教不了，老板也不可能那么闲专门花几天时间来培训员工。
3 有认证书。后来上网查，发现其实很多店铺没这个要求，似乎就我这位同事的 有此要求。而事实证明，高要求的背后就是高工资（同行里）她一个月六千。
考认证书不是免费的，三年前我交了一百九十八，现在不知多少了。不用担心上当受骗，这个是交给巴巴App的，安全。
知道了这些，我马上行动了起来。先上某宝App（手机版查不了，必须用电脑查）了解行情，果然有招异地客服的，虽然并不太多，但如果真想做，总会遇上心仪的。
也可以到专门招聘的网站找，但没某宝App安全，骗子多于真实商家。不过，也没关系，记住一个原则:
不管什么理由要求交钱的全是骗子！
确定后，我开始参加网上培训了。利用下班时间，学习了十来天，自信满满地参加了考试。
谁曾想，某人发明的购物车很简单，认证考试却很魔性。说它难吧，全是选择题。说它容易吧，十题有一两题，培训时压根没听过，网上也查不到。而且一百分考九十分才算及格，才能通过。不好意思，我考了六次才拿到证。
证拿到手后，我开心得不得了。有了这个证，从此再也不用找体力活干了。先在公司干，等哪天感觉不合意了回家干。
然而，理想是丰满的，现实却是骨感的。正当我憧憬未来的时候，意外不期而至。我被车撞伤，颈椎 脚踝处打上了钢钉。一年后回到公司，因为是竞赛拿过两次奖的老员工，老板直接给我派了一个特别好的店铺。只做一家保底就是四千五，工资比原来的至少多了近两千。
前面我说过，工资高的人会很忙。我颈椎打了钢钉，别说一口气坐十六个小时，就是坐八个小时我也够呛。当天只坐了三四个小时就头晕、恶心，我不得不遗憾辞职。
因为遗憾，我时不时会上网看某宝招聘信息。后来发现除了为商家服务的客服，还有为某宝服务的云客服。云客服比某宝客服时间上自由些，可以兼职。没做过不知真实情况，但我估计应该比某宝客服难些，抗压力更强些。不过，如果真想做，任何困难都不算什么事。别人能考上、能做到，你也可以。
关于如何找客服工作、如何考证，评论区有图，按顺序操作即可。
说了这么多，其实只想告诉大家:
一 不管你是什么身份，不管什么时候都别给自己设限制。
别人认为你不行时，你可千万别也认为自己不行。
二 你吃不了学习的苦，受不了努力的累，那你就只能被时代的洪流拍到沙滩上。
关于做客服的一些事，大家有什么想法，欢迎在评论区留言哦！
如何可以做网上客服
在科技飞速发展的当下，人工智能在创业圈掀起巨浪。DeepSeek 作为新兴的超强语言模型，为普通人开辟了低成本创业的新航道。今天，就来聊聊普通人如何借助 DeepSeek 打造智能客服系统，实现低成本创业“逆袭”。
一、创业前：打好地基，方能筑高楼
1. 深挖 DeepSeek
DeepSeek 这款由杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司开发的模型，堪称自然语言处理领域的“高手”。它不仅能读懂各种花哨的自然语言，还能像真人一样流畅对话，甚至快速生成靠谱的代码，简直是给咱创业“搬砖添瓦”，省时又省力。
2. 洞察市场：听客户“吐槽”，掘创业“金矿”
创业前的市场调研，就像在大街上听人唠家常。上行业论坛、钻进社交媒体群，和潜在客户“唠唠嗑”，聊聊他们客服的“痛点”。为啥电商平台的客服总被吐槽回复慢、答非所问？为啥金融机构处理客户咨询成本高又容易出错？这些“吐槽”背后，都是咱用智能客服系统“大展身手”的好机会。
3. 攻克技术：从“小白”到“码农”，没那么遥不可及
没有编程基础？别怕！现在网上学习资源多如牛毛。慕课网、网易云课堂这些平台，就像给咱准备的“技术自助餐”。每天挤出点时间，跟着课程学 Python、数据库、Web 框架，一步步“打怪升级”，掌握开发智能客服系统的“通关密码”。
二、开发过程：按图索骥，打造专属智能客服
1. 明确功能：给智能客服“画张像”
根据调研，咱要的智能客服系统得能“能说会道”。要能秒答商品价格、库存这些常见问题，遇到复杂问题时，能和客户“唠唠嗑”，深入了解后再给解决方案。碰上棘手问题，能“聪明地”转接人工客服。还要能记录客户咨询，分析数据，给企业优化服务“出谋划策”。
2. 申请 DeepSeek API：解锁模型“宝藏能力”
去 DeepSeek 官网，按流程申请 API，拿到“钥匙”后，就能开启模型的各种功能。申请时，把 API 文档和规则“吃透”，就像研究武功秘籍，这样才能灵活调用 API，让模型为咱的客服系统“卖力干活”。
3. 搭建后端：用代码给客服系统“搭骨架”
用 Python 的 Django 或 Flask 框架，为智能客服搭建后端。Django 功能强大，插件丰富；Flask 轻巧灵活。选择适合自己的，设计好数据库，规划好接口，让后端和 DeepSeek API“无缝对接”，就像给客服系统装上“大脑”和“神经网络”。
4. 前后端融合：让客服系统“活起来”
前端用 HTML、CSS、JavaScript 等技术，搭配 Vue.js 或 React.js 框架，设计出简洁美观的界面，像给客服系统“穿上好看的衣服”。后端则把 DeepSeek 的智能回复、对话逻辑处理好，让前后端配合默契，就像“齿轮咬合”，给客户提供流畅的咨询体验。
5. 测试优化：从“半成品”到“精品”
开发完成后，拉上不同行业的小伙伴，模拟客户咨询场景。看系统回复准不准确、对话顺不顺、响应快不快。收集问题，调整 DeepSeek 参数，优化算法，就像雕琢一件艺术品，让客服系统越来越“完美”。
三、推广与营销：酒香也怕巷子深，得“吆喝”好
1. 打造品牌：给客服系统“立个人设”
取个朗朗上口、突出优势的名字，设计专业 logo，建个漂亮官网。名字要像“金箍棒”一样，让人一听就知道厉害；logo 要有辨识度；官网要展示功能、案例、客户评价，就像给品牌“做广告”，让潜在客户快速了解咱的产品。
2. 内容营销：用“好故事”吸引客户
在行业论坛、博客、社交媒体上，写些有价值的“干货”，比如智能客服的前沿动态、实战技巧、成功案例。用 DeepSeek 生成精彩的文案，就像给文章“加魔法”，吸引客户目光，树起行业内的“专业人设”。
3. 客户推荐：让老客户给咱“带盐”
服务好早期客户，用满意度换取口碑。设置奖励机制，老客户推荐新客户，双方都给优惠。让满意的客户变成“推销员”，像“滚雪球”一样，吸引更多潜在客户。
4. 参加活动：在行业“舞台”上露脸
积极参加行业展会、研讨会等，现场展示智能客服系统的“十八般武艺”。和潜在客户面对面交流，了解需求，收集反馈，就像在“客户集市”上淘金，收获宝贵意见。
四、客户服务与运营：以客户为中心，护航长远发展
1. 及时响应：做客户的“贴心小棉袄”
客户有问题，马上回！设置在线客服、客服热线，随叫随到。第一时间解决客户疑惑，就像给客户吃下“定心丸”，提高满意度。
2. 收集反馈：听客户“唠唠嗑”，不断改进
定期通过问卷、访谈、电话回访收集客户意见。根据反馈，优化产品，就像按客户的“图纸”改造房子，让客户越住越舒心。
3. 持续优化：为客户服务“永不止步”
关注行业动态、新技术，不断更新升级系统。增加新功能，提升智能化水平，就像为客户“升级装备”，提供更优质的服务。
4. 保护数据安全：给客户隐私“上把锁”
把数据安全和隐私保护放在首位。加密存储、控制访问权限，制定安全管理制度，定期审计，就像给客户数据“建铜墙铁壁”，让客户放心用。
用 DeepSeek 开发智能客服系统，开启低成本创业之路，虽有挑战，但普通人也能凭借坚持和努力，踏上成功之旅。希望这篇文章能给想利用 DeepSeek 创业的朋友们一些启发，祝大家创业之路越走越顺！
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