免费交通法律咨询在线，交警队事故咨询
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交警事故咨询免费24小时在线
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极目新闻通讯员 廖立勋 施峰 易家帅 焦萱
“您好，请走到车辆侧前方，把手机摄像头朝着车辆碰撞处、车辆侧后方拍照。现在，请双方当事人来到镜头前……”2月20日下午，武汉市民刘先生驾车在玉龙路与其他车辆发生擦碰事故，刘先生打开了“交管12123”APP报警。
随后，汉阳区交通大队事故违法在线处理中心民警马龙和王伟立即接通了视频通话，指导刘先生将手机摄像头对准车牌拍照，完成车辆识别。民警在指导刘先生拍摄的同时，在后台拍照固定了证据，然后告诉刘先生：“现在责任认定书很快推送给双方驾驶人，事故处理已经完成。请双方车辆迅速撤离现场。”后台屏幕显示，此次通话时长为2.2分钟。
据悉，武汉市中心城区于2023年9月15日启动轻微交通事故线上视频快处工作。2024年6月15日，继中心城区启动交通事故视频快处后，武汉市全面推行轻微交通事故视频快处。
今年以来，武汉交管部门又积极研究，进一步优化视频快处功能，探索将单一的两车相撞事故场景拓展到多车事故。
目前，发生轻微车损事故，无人员受伤的情况下，当事人可以通过事故视频快处功能一“键”报警，交警“秒”级响应。后台民警可以直接询问，查看双方驾驶人信息和车辆信息，相关的违法信息、机动车保险信息等会直接关联显示，为民警进行责任认定提供强大的科技支撑。当事人撤离现场的时间缩短至3—5分钟，避免了交通事故造成的长时间拥堵。
车主撤离现场后，可在手机上查看电子版的事故认定书，保险公司和快处系统共享该信息，车主可以通过“交管12123”APP直接完成理赔。该功能既方便交通参与者处理轻微交通事故，又助力保障道路交通畅通，防范二次事故的发生。
对于辖区大、警力少的新城区，视频快处功能的优势也充分彰显，新洲、蔡甸等区交通事故快处率已逾60%。
截至今年2月20日，全市共快处轻微交通事故255301起，快处率超过49.8%，已有超过50万名群众体验了视频快处交通事故的便捷。
市交管局事故预防与处理大队相关负责人介绍，下一步，交管部门将密切与多家保险公司联动，持续强化事故信息共享机制，进一步提高事故后理赔的效率，及轻微伤人事故场景的应用。随着更多市民的知晓和使用，视频快处将为市民处理简易交通事故提供更大便利。
（来源：极目新闻）
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对方全责可以索赔哪些费用
交通事故咨询的可以通过法律援助、聘请律师、询问交警部门等方式，当事人如果遇到的是轻微交通事故，且对交通事故成因没有异议的，可以自行协商解决。更多关于交通事故咨询方式有哪些的相关知识，接下来法律快车小编就为您来解答这个疑惑。
交通事故咨询的可以通过法律援助、聘请律师、询问交警部门等方式，当事人如果遇到的是轻微交通事故，且对交通事故成因没有异议的，可以自行协商解决。
二、交通事故责任的认定原则交通事故责任认定的原则如下：(一)行为责任原则。(二)因果关系原则。(三)路权原则。(四)安全原则。(五)结果责任原则。《道路交通安全法》第七十六条： 机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照规定承担赔偿责任
三、交通事故构成要件有哪（1）交通事故中的当事人，必须有一方使用车辆（车辆包括机动车和非机动车），而对另一方当事人的范围并无要求。另一方可以是与交通活动相关的机动车辆的驾驶人员、乘客或者行人等，也可以是不以交通为目的，但其活动或者行为与交通有紧密联系的其他人。
（2）交通事故发生的地点应当在《道路交通安全法》中规定的“道路”范围内。根据第119条的相关规定，交通事故中界定的“道路”具体是指：公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车辆通行的地方，例如广场、公共停车场等具有一定公众通行的场所。除此之外的地方发生的车辆事故，不能称之为交通事故，但交警部门接到当事人的报案后，应当根据《道路交通安全法》第77条规定，对该事故作出事故认定，并制作交通事故认定书，事故双方的赔偿标准也可参照交通事故相关法律法规及解释规定的标准进行赔偿。
（3）若事故属于交通事故，则必须有一方的车辆是正处于行进状态，否则不属于交通事故的范畴。
（4）事故当事人对于事故的发生在主观上处于过失（包括：疏忽大意或者过于自信）、至少有一方在开车或者行人行进过程中存在过错行为、造成一定的人身伤亡或者财产损失的后果，否则不构成交通事故。
交通事故需要当事人积极面对并及时报警，逃避是无法解决问题的。以上内容就是法律快车编辑为你整理的关于交通事故咨询方式有哪些的相关知识，希望在工作和学习中能够帮助到您。如果您有其他问题感到疑惑，欢迎咨询法律快车编辑。
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（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）碰车事故咨询
2025年2月4日14时，沈阳急救中心大东一分中心陈柏瑜急救小组接到120指挥中心出诊指令，辖区内发生了一起交通事故，一名骑电动车的市民不幸受伤，躺在地上等待救援。急救人员迅速到达现场后，立刻评估伤者的情况，并进行必要的急救措施。同时，急救人员进行了现场的交通疏导，确保了救援工作的顺利进行。这起事故提醒我们，无论是驾驶机动车还是非机动车，都应严格遵守交通规则，注意安全。同时，掌握基本的急救知识，在紧急情况下能够提供及时的帮助，也是非常重要的。结合上述事例，沈阳急救中心的急救医生，介绍一些发生交通事故后的常见急救措施。
一、保持冷静
面对紧急情况，首先要保持冷静。慌乱可能导致错误的判断和行动，反而加重伤情。深呼吸，尽量让自己平静下来，然后迅速评估情况，决定下一步的行动。
二、拨打急救电话
在确保自身安全的前提下，立即拨打急救电话120。在电话中清晰、准确地描述事故地点、伤者状况和发生的事故类型，以便急救人员能够迅速准备相应的救援措施。
三、检查生命体征
在等待急救人员到来的过程中，检查伤者的生命体征，包括呼吸、脉搏和意识状态。如果伤者停止呼吸或心跳，应立即进行心肺复苏（CPR）。
四、处理外伤
对于外伤，首先要止血。可以使用干净的布或衣物直接压在伤口上，以减少出血。如果伤口较大或出血严重，可以使用止血带，但要注意不要过紧，以免造成组织损伤。
五、固定骨折
如果怀疑伤者有骨折，应避免移动受伤部位，以免造成进一步损伤。可以使用木板、杂志等硬物固定骨折部位，然后用绷带或衣物固定。
六、保持温暖
在寒冷的环境中，保持伤者体温是非常重要的。可以使用毛毯或衣物覆盖伤者，以防止体温过低。
七、心理安慰
在等待救援的过程中，给予伤者心理安慰也是非常重要的。与伤者交谈，让他们保持清醒，同时避免让他们过度紧张。
通过掌握这些基本的急救知识，可以在紧急情况下更好地保护自己和他人。沈阳急救中心提醒：定期参加急救培训，提高自己的急救技能，是非常必要的。这样，在面对突发情况时，我们就能够更加从容不迫，有效地进行自救和互救。
(二三里编辑 王宇)
交通法律援助热线电话
好消息！好消息！足不出户就可以模拟体验轻微道路交通事故如何处理，日前青岛市公安局交通警察支队为进一步深化“互联网+交管服务”，增强道路交通事故互联网在线快处能力，提升百姓体验，在“交管12123”手机APP开通了“事故快处模拟”操作，使您足不出户就可以提前掌握发生轻微道路交通事故后如何处理，从此您自己就可以处理轻微道路交通事故。
一、模拟体验1、在手机应用市场下载“交管12123”APP并注册。
（扫码或识别二维码下载）
2、打开“交管12123”APP→点击“更多” →业务中心→业务模拟操作→事故快处模拟。
3、进入模拟页面，跟随系统提示一步步操作。
4、录入事故双方当事人及车辆信息。
5、事实成因清楚，责任明确，无争议，单车车损5000元以下，选择自行协商。
6、双方当事人对事实成因、责任有争议，或单车车损5000元以上的，选择有争议，申请事故民警远程定责。
7、事故民警远程定责，定责完成后对方会收到验证码，填入验证码双方签字。
8、《道路交通事故认定书》就可以直接生成了，处理完毕。
大家都学会了吧，是不是非常简单、实用，学好此项技能从此您就不用为发生轻微道路交通事故后发愁了，也可以推介给身边的亲朋好友模拟学习，有备无患。好，下一步咱们就进入实战阶段，看看跟模拟体验有何不同。
二、实战应用1、发生轻微道路交通事故后，可以按照系统要求拍摄多张不同角度和距离的事故现场照片，也可以进入系统利用系统相框进行拍摄，一方操作另一方配合即可。
2、打开“交管12123”APP→业务中心→事故处理业务
3、点击事故快处，进入事故办理（跟模拟基本一致）
4、将车辆移至不妨碍交通通行且安全的地点协商责任。
5、根据系统提示录入双方当事人信息，录入车号和当事人驾驶证号码后，系统会自动比对车辆和驾驶人信息，并自动识别投保车辆交强险单号。
6、根据《青岛市道路交通事故快速处理办法》，事实清楚、责任明确、双方无争议，且单车车损不超过5000元的，可以选择“自行协商”处理，生成《自行协商协议书》，直接联系保险公司理赔。双方对事实成因或责任人有争议，或单车车损超过5000元的，请您选择“在线认定”，我们的事故处理民警通过后台进行远程判定责任。
7、事故民警远程定责
8、事故民警定责后，就可以进行下一步，双方当事人签字。
7、生成《道路交通事故责任认定书》，您就可以联系承保保险进行理赔了。
温馨提示：中国人保财险承保的机动车可以在线申请远程定损，系统自动切换到人保定损平台，人保定损审核后会把车损费用直接打到您的银行账户。
三、您关心的问题解答：1、如何领取《自行协商协议书》、《道路交通事故认定书》？
您可以登录山东省交通厅交通安全综合管理平台（https://sd.122.gov.cn/），进入“我的主页”点击“事故快处”，打开“详情”，点击“打印”按钮，就直接可以打印了。另，我们在各交警大队事故处理窗口、业务办理大厅、辖区交警中队配置了“道路交通事故自助处理机”，持您本人身份证就可以自助打印事故认定书。人保承保的车辆到人保公司理赔的，持告知短信，无需提供纸质版认定书。
2、选择“自行协商”一方反悔或单车车损超过5000元的怎么办？
可以通过“道路交通事故自助处理机”或联系辖区事故科进行“自行协商转简易事故”操作，就可以领取《道路交通事故责任认定书》，就可以到保险公司申请理赔或者申请代为赔偿，还可以到事故发生地人民法院诉讼。
3、什么样的事故适用交管“12123”道路交通事故在线快处？
简而言之，7:00-19:00，发生在道路上，人未伤亡，车能动的双方轻微碰撞事故，就可以通过平台自行处理。
4、如何拍照取证？
打开交管“12123”APP时，要打开手机GPS定位；手机拍照时尽量选择高像素横向拍摄，拍摄照片要求清晰全面，先远距离拍摄事故现场全景（包含道路走向、标志标线、车辆号牌等内容），再拍摄事故现场车辆前方、侧方、后方及碰撞部位，确保事故现场一目了然。）
5、交管“12123”APP从处理页面退出怎么办？
您可以到APP中下方的“网办进度”，找到正处理的事故信息，点击继续处理即可。
6、一方收不到验证码怎么办？
当事人与登记的电话号码不一致的，在事故信息提交页面，可以修改为当前使用的手机号码。
7、申请远程定责后没有收到反馈怎么办？
在交通警察指挥中心大厅和各区市事故处理部门均设立了远程定责岗位，在实际操作中有疑问的可以拨打以下电话进行咨询。
1、市南、市北、李沧、崂山，青岛交警支队指挥中心，66572273
2、高新辖区，高新交警，66572293
3、胶州辖区，胶州交警，17667593169
4、即墨辖区，即墨交警，66583333
5、黄岛区（原胶南辖区），黄岛分局交警，17685557088
6、黄岛区（原开发区），开发区交警，66581702/110
7、城阳区，城阳交警，城阳中队13606392287/流亭中队13573276788/夏庄中队13805625822/惜福镇中队18853255777/棘洪滩中队13708987077/上马中队13792829000/巡逻中队13806399928
8、莱西辖区，莱西交警，66588560
9、平度辖区，平度交警，66587279／66587309
10、同三高速公路，同三高速交警，66572290
11、青平高速公路，青平高速交警，66582817/66582820
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