王某76岁，体弱多病，且生活不能自理。2015年至2017年间，王某因病住院仅治疗费就花了30多万元。王某生育两子三女，其中大儿子和三个女儿都比较孝顺，但二子贾某多年来未尽任何赡养义务。王某住医院期间，大儿子和三个女儿都积极筹钱，一起分担医疗费。而二子贾某不仅对母亲病情不管不问，还不愿分担任何医疗费用。虽经村干部多次调解，但贾某均躲避不见。王某得知所在辖区有人民调解委员会后,便申请济南市天桥区联合人民调解委员会（以下简称调委会）进行调解，调委会受理此纠纷后，指派经验丰富的调解员进行调解。
【调解过程】调解员通过走访村委会、村民等多方查证后得知，贾某确实存在不履行赡养义务的行为。在调解员不断努力下，将案件当事人双方邀到现场，询问贾某为何不赡养母亲王某，贾某叙述：“兄弟姐妹多人，就我的经济条件不好，我工资少，全家的开支都靠我一个人，我哥哥妹妹的经济水平都比我好，我没那能力去照顾母亲，他们生活水平好，照顾母亲是应当的”。调解员也了解到贾某的生活来源，每月平均工资5000元，除去家里花销确实剩下不多。但是母亲王某说道，并未要求贾某能给多少钱，就是希望能兄弟姐妹几人轮流照顾，不能其他人都出钱出力，贾某就可以不管不顾。”
在贾某叙述了不履行赡养义务的原因后，调解员便开始与贾某谈心，从拉家常说起一直到国家有关赡养老人的法律规定，解读了《老年人权益保障法》第十四条规定：“赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。赡养人是指老年人的子女以及其他依法负有赡养义务的人……”第十五条规定：“赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理；对经济困难的老年人，应当提供医疗费用……”《婚姻法》第二十一条规定：“……子女对父母有赡养扶助的义务……子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女付给赡养费的权利……”从法理、人情角度做贾某思想工作，指出经济水平差不能作为不履行赡养义务的正当理由，讲明其行为已违反了法律。同时向贾某指出，赡养父母是中华民族的传统美德,通过讲述真实例子让其认识老人养育自己多么不容易；身为儿子，在母亲年老需要尽孝心的时候却不守孝道，当自己年老体弱需要守护的时候，自己的孩子像他学习也不管不顾的时候会是怎样的心情。不赡养老人还会让村里人在背后指指点点，家里人都抬不起头。经过调解员的耐心沟通，以案释法，贾某终于认识到自己的错误，懊悔不已，当即表示，以后会像其他兄弟姐妹一样赡养母亲，没钱也会出力，照顾好自己的母亲，维护家庭的和谐。
【调解结果】2017年11月7日，王某与贾某共同到调委会签订调解协议书，内容如下：
⒈贾某与其他兄弟姐妹轮流照顾母亲，每人赡养一个月。
⒉王某生活费、医疗费等所花费用，由众子女共同承担。
【案例点评】调解员在了解基本情况和事实的前提下，及时组织双方当事人展开调解，以案释法、以情说理，情理和法理相结合使得贾某认识到了自己的错误，说服了贾某履行赡养义务，促进了纠纷的解决。
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