一、不知情的情况下商标侵权了怎么办
如果在不知情的情况下商标侵权了，可以采取以下措施。
（一）停止侵权行为。一旦发现可能存在侵权情况，立即停止相关的使用、生产、销售等可能涉及侵权的行为，避免侵权损害的进一步扩大。
（二）积极收集证据。例如收集自己不知情的证据，包括商品或服务的来源、自身对商标情况进行查询的记录（如果有）等，以证明自身没有主观故意侵权的意图。
（三）尝试与商标权人协商和解。主动与商标权人联系，诚恳地说明情况，表达自己不知情的事实，看是否可以就侵权问题达成和解，例如协商赔偿数额或者获得商标使用许可等。
（四）如果协商不成，依据收集的证据积极应对可能的法律诉讼或者行政查处。在相关的行政程序或者司法程序中，提供自己不知情的证据，争取减轻或者免除责任。不过，即使不知情，也并不一定能完全免除侵权责任，需要根据具体的案件事实和法律规定来判定最终的责任承担。
二、电商刚被投诉商标侵权怎么办
如果电商刚被投诉商标侵权，可以按照以下步骤处理：
1. 核实侵权情况。仔细审查投诉内容，检查自身商品或服务是否确实存在可能侵犯他人商标权的行为。查看商品名称、标识、图案等是否与被投诉商标存在混淆性近似，同时检查自身商标的使用是否符合法律法规规定。
2. 停止涉嫌侵权行为。如果经初步判断可能存在侵权风险，应立即停止相关商品的销售、推广等可能涉及侵权的行为，以避免损失进一步扩大。
3. 收集证据。如果认为自身不存在侵权行为，需要收集相关证据来证明。例如，能够证明自己拥有合法商标使用权的证据，包括商标注册证、授权书等；或者收集商品与被投诉商标存在显著区别、不会造成混淆的证据。
4. 积极应对投诉。根据电商平台的规则，及时向平台提交答辩材料，陈述自身观点并提供证据。如果投诉进入司法程序，要积极配合司法机关的调查，必要时可聘请专业律师进行辩护。
三、营业额1万侵害商标赔多少钱
在确定营业额为1万的情况下，侵害商标权的赔偿数额需要综合多方面因素确定。
（一）实际损失方面
1. 如果被侵权人的损失能够确定，按照被侵权人因被侵权所受到的实际损失确定赔偿数额。这里虽然营业额为1万，但需要具体分析这1万营业额中，因为商标侵权所遭受的损失比例等情况。例如，如果能证明因为侵权行为导致原本可以获得更高的营业额，那这部分减少的数额就是损失的一部分。
2. 侵权人因侵权所获得的利益难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五百万元以下的赔偿。如果侵权人的侵权行为除了这1万营业额外，没有更多可量化的获利证据，法院会综合考虑侵权行为的性质、期间、后果等情节判定赔偿数额，可能是几万元到几十万元不等。
（二）商标许可使用费的倍数方面
如果有参照的商标许可使用费，那么可以按照该使用费的倍数合理确定赔偿数额。但如果营业额1万是侵权人的，可能侵权人根本未获得合法的商标使用许可，这种情况下需要根据前面提到的其他方式确定赔偿数额。
总之，不能仅依据营业额1万就简单确定一个固定的赔偿数额，需要综合多方面因素由法院最终判定。
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来源：临律-营业额1万侵害商标赔多少钱，营业执照侵权公司商标