自提柜放多久会退回去，自提柜可以放下多大物品
大家好，由投稿人梁志来为大家解答自提柜放多久会退回去，自提柜可以放下多大物品这个热门资讯。自提柜放多久会退回去，自提柜可以放下多大物品很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
自提柜可以放多久免费
楚天都市报记者曹磊
5月15日晚8时39分，丰巢发布声明，从5月20日起，用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日(休息日)不计费。
同时，丰巢就此前用户的沟通与意见聆听不够充分、服务项目不完善等行为致歉。
免费保管时间延长6小时
丰巢在4月30日开始对保管超时进行收费，并推广会员服务收费之后，坊间“吐槽”最大的问题之一，就是免费保管的时长太短。
这一次，丰巢方面首先对包裹免费保管时长进行了调整。按照调整后的服务标准，消费者使用丰巢快递柜的免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。
同时，国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息日）不计费。
将协助快递员征得用户同意后投件入柜
对于此前消费者质疑声最大的“被动”放入丰巢快递柜的做法，丰巢方面表示，接下来将协助快递员征得用户同意后投件入柜。
依照《智能快件箱寄递服务管理办法》，使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意。丰巢方面称，他们将进一步加强技术支撑、完善保障条件，促进快递公司与消费者之间的沟通协商，积极配合政府部门保障消费者的知情权、选择权。
接下来，消费者可以在丰巢微信公众号、APP渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。
丰巢向用户致歉并向已付费会员赠送月卡
对于在4月30日以后已经办理会员卡的消费者，丰巢方面表示，为感谢已付费用户的支持，截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。
至于新服务践行的时间，丰巢方面表示，因系统升级原因，以上调整措施将在5月20日全国生效。
据了解，5月13日，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。
丰巢在说明中表示，诚恳接受行业主管部门和各级政府部门的批评，认真落实约谈意见，今后将进一步提高站位，吸取教训，积极承担社会责任，在经营活动中认真考虑用户诉求和业态发展需要，主动采取整改措施，寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点。
自提柜能放多久
每经编辑：卢祥勇
如今很多快递包裹都会直接放置在快递点或者快递柜，尤其是在疫情期间，无接触配送模式为其增粉不少。但是快递柜并不会一直免费保管。
丰巢快递柜将于4月30日推出会员服务。针对普通用户，12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日期间不计费。用户可以按月或按季购买会员卡，享受更低的价格。
对此，有人表示，12小时保存时间太少，应该再长点。也有人认为，假如快递一直不取，占用资源，支持收费。
12小时内免费保管4月27日，丰巢宣布于4月30日开始推出会员服务，用户分为普通用户和会员用户。
具体标准如下：
1）普通用户：可免费保管用户包裹12小时，超时后，每12小时收取0.5元，3元封顶。
2）月卡会员：月卡5元/月，不限保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放，有效时长30天；
3）季卡会员：季卡12元/3个月，不限保管次数，7天长时存放，90天有效；
注：法定年节假日不计费。
丰巢方面强调，以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展，未经用户同意不会强制收取保管费用，但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。
据钱江晚报报道，丰巢方面的工作人员表示，这个举动是为了保证用户使用智能柜的效率以及确定性，给广大用户提供更好的服务。
工作人员表示，去年年底，丰巢向用户发出使用无接触服务意愿征询，超过8000万的消费者针对是否愿意使用智能柜代收、入柜的时间选择、代收的快递公司选择等做出线上调研反馈。截止4月13日，累计同意使用丰巢代收用户数超8200万人，占比总询问人数的98.5%，可见用户对于使用无接触服务意愿度高。
另据南方都市报报道，丰巢方面表示，“目前使用丰巢的包裹投递高峰集中在早上的9-11点，我们希望用户尽量能在当天晚上把快递取出，为第二天早上的投递高峰节约更多的可使用资源。丰巢上线了亲友代取功能，投递入柜后，关联亲友均可收到取件通知，我们鼓励用及时取件，方便更多人使用。”
反对支持者均有据钱江晚报报道，杭州祝女士表示，虽然只收5毛钱，但感觉这是对常年加班“社畜”的另一种伤害。
“早上八九点投件，晚上随随便便加个班回家就超过12小时了。现实是，有次我半夜12点回家，小区里还有2个人在拿快递，我还排了个队，等了一下下。” 祝女士觉得，12小时太少了。
许多网友也提到，12小时时间偏短。
也有声音表示，占着资源不放，收费是应该的。“天下没有免费的午餐，12小时免费已经很不错了，很多人动不动就两三天不取。”
依据《快递暂行条例》第二十五条规定，“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条明确：“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费”。
不过，据南方都市报报道，所谓的保管期，一直以来由不同品牌快递柜自行规定，且处于不断调整状态，收费界限多设置在12小时~24小时之间，甚至更短。
另一家快递柜品牌速递易曾表示，免费保管24个小时，超时以后每24小时1元（不足24小时按24小时算）。
无接触服务是发展方向作为疫情期间快递末端收发的首选，快递柜在今年年初再度迎来“高光时刻”，提升了社区、写字楼等场景的包裹收派效率。
一些网友表示，如果丰巢快递柜收费，以后就要求快递员上门送件，反正上门送件不要钱。
“疫情之下，用户逐步接受快递柜，但现在这个时机开始收费，我们认为有点挑战。”快递专家赵小敏认为，核心问题不在于收费，而在于快递柜企业应尽快扩大规模，提高用户体验。这两点最关键，如果这两点能达到，再讨论保管时间和收费方式比较合理。“如果单纯是为了想要缓解成本压力，首先扩大规模，才能找到盈利空间。”
赵小敏解释，统计数据显示，目前全国只有60万组快递柜，距离上千万组有很大缺口，完全谈不上规模。如果放眼中长期，根据现在人口结构和产业规划，我们认为，这个数字应该达到3000到5000万组。”
国家邮政局市场监管司副司长边作栋近期在国务院联防联控机制举办的发布会上就表态称：“为打通电商配送的难点、堵点，要重点推进智能快件箱、快递末端公共服务平台以及仓递一体化这三个新业态的发展。”此前，作为支持企业复工复产的举措之一，3月初北京市商务局率先发布通知，对每组智能快件箱补助金额不超过1万元。
在专家看来，当前快递柜的铺设量和用户使用习惯都在一个关键节点上，把压力转嫁到消费者的时机还没到来。此时收费，可能各方都难以接受，快递柜企业、快递小哥收到的投诉会增多。
“上门、快递柜、社区门店自提、移动化等，未来的快递末端服务将是综合性发展路径，用户会接受快递柜，与此同时，未来的快递柜也会升级换代，除了常温，冷运的生鲜肉类等都能放。”赵小敏表示。
每日经济新闻综合自钱江晚报、上游新闻、南方都市报
每日经济新闻
自提柜可以存放东西吗
市民在快递柜取包裹
在丰巢快递柜开始收费半个月后，5月15日晚，丰巢发布声明，从5月20日起，用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。同时，丰巢就此前与用户的沟通与意见聆听不够充分、服务项目不完善等行为致歉。
记者探访发现，在丰巢启动超时收费的半个月里，不少快递员与收件人开始改变以往的习惯，努力适应新的规则。
快递员：尽量给每位收件人打电话
昨天下午，武昌东湖路一小区外的丰巢快递柜前，一位快递员将车篓中的包裹一件件放进柜格中，其间不时给收件人打电话。
“大包裹就先跟收件人电话联系，因为怕他们不好拿回家。”快递员说，他们也知道收费问题很有争议，为了避免后期投诉增多，快递员现在也非常注意联系收件人，同时关注包裹存放的时间。
这位快递员告诉记者，每天的包裹投递量非常大，薪水标准还没有提升，很难给每一位收件人把包裹送上门：“快递柜收费以后，尽量给每个收件人打电话，尤其是大件包裹，还会约一个送货时间。”
在汉口中一路的一个小区，快递员小李告诉记者，为了节省时间，他有时还是直接把包裹放进快递柜，但会特别关注APP上的入柜时间：“如果快要超时了还没取件，我会打电话提醒。”
小李说，如果收件人确实有事拿不了，他会把包裹取出来，进行二次投递，延长免费的时间，尽量帮收件人省钱。如果两次投递后收件人还不能取件，就只能将包裹带回站点，约一个确定的时间上门投递。
收件人：现在更关注物流信息了
尽管大部分消费者质疑快递柜收费，但因为需求仍在，很多人也开始根据实际情况做出调整，更多地关注物流信息，避免被收取超时费。
家住青山园林路的潘先生，因为两个包裹超出免费保管时间，分别付了0.5元和1元。潘先生说，这次收费之后，只要网购了，他就会经常关注物流信息。
与潘先生一样，喜欢网购的黎女士告诉记者，现在她和身边的朋友已经达成共识：避免被收费最好的办法，只能是经常关注物流信息：“快递员能不能送上门，我们决定不了，所以只能调整自己的习惯。”黎女士说，一般网购平台上都有快递包裹的物流信息，并且会给出一个大致的送达时间，她就会在预计到达的当天多看几遍物流信息，尽量在18小时内取包裹。
丰巢：免费时间延长至18小时
丰巢在5月15日晚发布的声明中，首先向消费者致歉，同时针对受质疑最多的免费时长太短、未征得用户同意就投件入柜等问题进行了调整。
从5月20日开始，消费者使用丰巢快递柜的免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息日）不计费。
在使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意方面，丰巢方面称，他们将进一步加强技术支撑、完善保障条件，促进快递公司与消费者之间的沟通协商，积极配合政府部门保障消费者的知情权、选择权。
接下来，消费者可以在丰巢微信公众号、APP渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。
此外，对于在4月30日以后已经办理会员卡的消费者，丰巢方面表示，截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。
自提柜存放多长时间收费
封面新闻记者 马梦飞
自9月1日18时起到目前，四川成都全体居民原则居家，非本小区居民不得进入。
当前疫情防控形势异常复杂严峻，受此影响，让不少成都人心有顾虑，存在快递柜里的包裹怎么办？外出取件，担心有风险，不取，又会产生一定的保管费。
成都的丰巢柜机已发布相关公告
9月3日，就有成都市民李女士通过在抖音、封面新闻云求助战疫智能服务平台发出求助，李女士说最近几天都按照要求居家隔离，小区的丰巢柜放置在小区外面。她担心如果没能及时取收存件，但是丰巢显示还是按照常态收取管理费用，并希望丰巢能否予以减免。
针对李女士的困扰，3日中午，记者联系到了丰巢公司相关负责人。该负责人表示，在相关部门指导下，丰巢在成都已启用了疫情应急模式。
上述负责人表示，从9月3日起到9月5日期间，所有成都范围的丰巢快递柜内的包裹均免收超时保管费，用户可以安心暂缓取件。相关公告海报已经发布在丰巢快递柜屏幕上。记者随后在成华区建设路附近的一个丰巢快递柜上也看到了相关提示海报。
值得注意的是，记者了解到，在9月3日之前投柜且已经产生保管费用的这批包裹，在9月5日之前也均免收保管费。
封面新闻记者随后将企业相关减免情况，告知了李女士，她表示非常感谢，并对企业在防疫期间的为民举措点赞。
点击进入服务平台
//
生活有难处？就找云求助
封面新闻战疫智能服务平台、联合抖音、快手平台，集权威发布、资源互助、交流沟通为一体，共同为遇到生活难题需要求助的市民，以及想要献一份爱心的企业、社会人士提供了专门的渠道发声。
【我要求助】
面对疫情，如果您有任何困难，需要寻求帮助，可点击“我要求助”，并填写相关信息。封面新闻云求助战疫智能服务平台将本着“以人为本、为民服务”的原则，竭尽全力为您排忧解难，或转递相关部门解决。表中信息将严格保密，无须担心泄露。
【我要帮助】
疫情来袭，我们隔离病毒，但不隔离爱。如果您想伸出援手，则可点击“我要帮助”，献一份爱心。封面新闻云求助战疫智能服务平台承诺，所有捐赠物资将本着“公开公正”的原则送到有需要的群众手中，或转递相关部门落实。表中信息将严格保密，无须担心泄露。
【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信关注：ihxdsb，报料QQ：3386405712】
本文到此结束，希望本文自提柜放多久会退回去，自提柜可以放下多大物品对您有所帮助，欢迎收藏本网站。