一、定金不退找哪个部门最好解决
关于定金无法退还的问题，你可以先尝试与卖家沟通解决。如果不行，可以考虑以下几种方式：
1.向消费者协会投诉，他们会帮助调解消费纠纷。
2.向市场监管部门举报，他们有权利监管商家的经营活动。
3.如果合同中包含仲裁条款，可以申请仲裁。仲裁具有一裁定音、快速有效的优点。
4.最后，也可以直接向法院起诉。但是，你需要准备好相关证据，比如合同、支付定金的凭证等，来证明你们之间的约定以及对方违约的情况。需要注意的是，定金和订金是不同的概念，定金具有担保作用，如果给付定金的一方违约，就不能再要回定金了；而接受定金的一方违约的话，就要双倍赔偿定金。
二、定金和订金的区别
在法律上，“定金”与“订金”差异明显。“定金”具有保全作用。如果交订方没有履约或履约不符约定以致无法达到合同预期结果，其无权要求归还定金；而收款方若没有依约行事也需增倍赔付定金。相形之下，“订金”更倾向于是预付款项。即便放生意外，双方谁负主要责任，这笔订金均需如数奉还。简单而言，定金强调的是“定”，即违约者须担责更大；订金看重的是“订”，因此责任相对较轻，主要表现为交付预定资金的性质。在签立合同时，务必要准确说明所交的是款项类型为“定金”还是“订金”，以此保障个人合法权益。
三、定金和订金区别,哪个可以退
定金具有担保属性，违约则无法取回。如果给付定金的一方未能按约履行债务，其定金将不予返还；反之，若收受定金的一方违约，需双倍返还定金。而订金一般被视作预付款，无论何种原因导致合同未执行，订金均应退还。简言之，定金不可轻易退换，订金则可。
然而，实际交易还需依据双方协议及相关法律法规进行判断。
因此，签订合同时务必区分“定金”与“订金”，明确双方权益和义务。
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