什么是电商费?
电商费现在也有被称作“服务费”“渠道费”“团购费”等名称，但其核心仍旧是预付抵房款的收费手段，这一基本行为一直没有发生过变化。“一万抵三万或是六万抵八万”，这种预付抵房款的优惠口号依旧响亮，但事实上购房者最终发现，购房单价并没什么优惠，反而多付一笔款项。
那么当我们遭遇电商费后应该如何维权呢?
(一)支付电商费前
首先，如果是在购房前，遇到电商费可能我们所能做的并不多，因为购房者通常处于弱势地位，能选择的只有买或者不买，可协商的余地并不多。这时，我们需要做的是尽力的收集证据，保证自己在权利受到侵害时能够充分举证，保留好收取电商费的收据，要求收取电商费的机构书面明确电商费的优惠条件、所抵扣房款、退还条件、电商费具体性质等，由双方共同签署电商费的优惠协议并留存原件。
(二)已经支付电商费后
其次，是购房后的维权，当实际购房后需要区分两种情况，就目前司法实践来看，虽然电商费存在其不合理性，但是目前司法审判中多将电商费作为双方意思自治的结果，并认可其合法性。
第一种情况，在购房成功后，并确实在购房协议中可以反应出享受了相应的购房优惠的情况下，一般是不予支持退还电商费的。
第二种情况，如发生未能成功购房，比如贷款审批未通过、房屋未能交付等等未能实际购买房屋的情况下，是可以要求退还电商费的。
在具体诉讼请求中，因电商费的收取主体不同，退回电商费的法律依据和所需证据同样要有所区别的。
(1)中介机构收取
此时的电商费通常会被认定为是中介费，因此中介公司需要提供完整的中介服务。在这样的前提下，中介机构需要举证说明其是否完成中介服务的法定及约定职责，如果中介机构能够说明其已经履行了一定的中介义务并支出了相应的成本，那么即便房屋未能购买成功，虽然仍需要支付中介机构一定的必要开支，但电商费是可以退回的。
(2)营销机构收取
如电商费被营销机构收取的，则通常会认定为是一种营销服务提供的无名合同。此时因合同内容通常存在一定的争议，因此对于购房者而言举证会相对困难，需要能够说明合同的具体内容及双方的权利义务。通常在明确了预付抵房款这一合同义务后，如未能实际购房，则因营销机构未能完成合同义务，会认定营销机构应退回电商费。
(3)开发商收取
此种情况十分少见，因为开发商收取该部分费用，很可能会与国家发展改革委发布《商品房销售明码标价规定》要求的“商品房销售要实行一套一标价，并明确公示代收代办收费和物业服务收费，商品房经营者不得在标价之外加收任何未标明的费用。”以及住建部于2016年10月发出《关于进一步规范房地产开发企业经营行为维护房地产市场秩序的通知》的规定相违背，本身很可能会涉嫌违法违规，因此很少见。如果确实有开发商直接收取了该笔费用，则可以依据上述法律规定要求开发商依法退还收取的相应费用。
以上就是关于电商费这一购房中的常见情形的法律小知识。如果大家仍然有疑问可以随时联系我们进一步交流探讨。
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