劳动在线咨询仲裁，劳动在线咨询咨询
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劳动在线咨询电话是多少
受疫情影响，企业发不出工资，我该怎么办？公司开不下去了，如何降低解聘员工成本？劳动者和企业的咨询多了起来。
“光我一天最多就能接40多通咨询电话。”“12348”公共法律服务热线志愿者朱双灵律师说。线上咨询，线下援助，上海市法律援助中心的律师们疫情期间颇为忙碌。
企业和劳动者都来咨询了
量也大了
上海匡道律师事务所的朱双灵律师只要一有时间，就申请“12348”热线排班，专门回答劳动关系方面的咨询。“市司法局加强了疫情法律咨询服务，我们律师志愿者24小时在线，回答市民关心的问题。”
两个多月来，朱双灵感受到了热线咨询内容的变化。“在2月份，隔离期间工资如何发放，被隔离了算不算旷工，得了新冠肺炎算不算工伤，口罩算不算劳防用品这些问题问得比较多。”
随着时间推进，复工复产的企业越来越多，企业老板、HR和劳动者的咨询重点发生了变化。“涉及到合同履行和劳动关系的问题越来越多了。”朱双灵告诉记者，有企业者和HR来询问受疫情影响解除员工合同如何赔偿、解雇流程和如何降低解雇成本等。而劳动者关心的问题也变成了被解雇的话，能赔多少钱，如何维权。
“听得出来，企业和劳动者都十分无奈。”朱双灵按照现行政策和法律法规，尽力解答每一通来电。“也有时候，劳动者就是打电话来吐吐槽，倾诉下。”
“最多的时候一天接了40多个电话，基本上是刚挂掉一个电话，又有新的电话打进来。”作为专门处理劳动纠纷的律师，朱双灵判断，之后相关咨询还不会减少。
据了解，2月3日-3月25日，12348公共法律服务热线的志愿者律师共接答“12348”热线法律咨询电话5265个，解答“12348”上海法网在线咨询732个。“希望我们律师专业解答能帮助到劳动者和企业，这也算是我们小小心愿。”
网上开庭
法援律师助力职工讨薪
“这7位员工的工资迟迟拿不到，受疫情影响，餐饮类就业会更难，这些欠薪对他们来说就显得更重要。”上海环绮律师事务所翟学霞律师一直挂念着年前未结的一件讨薪案。
“上海碟膳餐饮管理有限公司是开在颛桥万达广场的一家西安小吃店，之前生意一直都不错，不过2019年12月2日，公司老板突然通知餐厅员工停工歇业。”7名员工10月、11月工资还没有拿到，他们只能求助闵行区劳动仲裁部门。“他们都来自外地，仲裁书不会写，也不懂怎么维权。”受指派，有多年办案经验的翟学霞律师接了这个案子。
12月4日翟律师向闵行区劳动人事争议仲裁委员会递交了仲裁申请，由于公告送达的缘故，开庭时间定在了3月5日。“哪成想，碰到了疫情。员工们回了贵州老家，当时听说要取消开庭，员工们都非常焦虑。”“最多欠薪一万多块，对于这些打工者来说，这是一笔大钱。”
“如果无法按期开庭，案件将再次公告，案件周期过长，这些员工压力太大了。”翟律师看到法院纷纷采取网络庭审解决纠纷，她也向仲裁员提出了建议。“仲裁员同意了，3月5日如期开庭，3天后，我收到了支持员工仲裁请求的裁决书。”不过，这并不意味着员工就能立刻受到欠薪。“裁决书依然是公告送达，如果公司没有发放欠薪，5月份还要去法院申请强制执行。”
从事多年劳动关系纠纷的翟律师说：“受疫情影响，这类案子会呈增长趋势。”不过，翟律师说她时刻准备着，作为一名法援律师，来帮助有需要的劳动者们。
维护企业和劳动者合法权益
法援中心出台举措
记者了解到，为了助力中小微企业复工复产，以及维护返城复工农民工的合法权益，市法律援助中心紧急出台了四项助力复工复产的法律援助举措。
对受疫情影响的中小微企业主、个体工商户经营者提供指导、培训等法律帮助，对确因疫情影响导致生产、经营困难，继而陷入个人经济困难的企业主、个体工商户经营者提供法律援助；对返城复工申请劳动纠纷法律援助的农民工和疫情防控一线的医护人员、人民警察（含辅警）、军人提出的法律援助事项申请，免于经济状况审查；对于确因疫情影响无法提供经济状况证明的申请人采取书面承诺方式，对于诉讼时效即将届满等紧急情况提供先行援助。
法援中心还要求法律援助律师办理劳动争议、群体纠纷等涉疫情法律援助案件时，秉持劳动者与企业“共渡难关”的法律思维，优先通过和解、调解等方式解决，努力达到既保障劳动者权益、又支持企业复工复产的效果。
此外，法援中心提醒，需要法律咨询的群众可通过拨打“12348”热线或登录“12348”上海法网进行电话或在线咨询，需要申请法律援助的群众可通过电话或网上平台进行预约。
劳动在线咨询律师
12333电话咨询服务为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等公共服务。这一期我们继续来看各地如何答疑解惑——
湖北
12333
咨询
哪些情况可以申请劳动争议仲裁？
12333解答：
（一）因确认劳动关系发生的争议；
（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；
（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；
（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；
（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；
（六）法律、法规规定的其他劳动争议。
浙江
12333
咨询
今年7月3日，戴先生应聘到一家科技公司，签订了劳动合同，约定试用期两个月。8月20日，戴先生被公司负责人找去谈话，公司提供了考核明细，明确其不胜任工作，试用期考核不合格被辞退。
戴先生咨询，他只是听同事说过公司的考核明细，但公司并未向其明确过。公司能随意认定他不胜任工作，与其解除劳动关系吗？
12333解答：
该公司的做法是不合法的。
用人单位认定职工“不胜任工作”不能仅凭主观，需要有公正、客观的工作考核机制。为此，公司要认定戴先生不能胜任工作，需要事先对其工作任务和工作量进行明确，告知其具体量化的考核标准；在考核被认定为不胜任工作后，要对戴先生进行培训或者调岗；在未经培训或调岗的情形下，是不能直接辞退的。
此外，公司即使以“不胜任”为由辞退戴先生，还应将事由通知工会研究再作处理。而不能未经工会允许就一辞了之。
由此，公司辞退戴先生是违法的。戴先生可通过劳动争议仲裁，要求公司为其恢复劳动关系，或支付经济赔偿金。
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受疫情影响，企业发不出工资，我该怎么办？公司开不下去了，如何降低解聘员工成本？劳动者和企业的咨询多了起来。
“光我一天最多就能接40多通咨询电话。”“12348”公共法律服务热线志愿者朱双灵律师说。线上咨询，线下援助，上海市法律援助中心的律师们疫情期间颇为忙碌。
企业和劳动者都来咨询了，量也大了
上海匡道律师事务所的朱双灵律师只要一有时间，就申请“12348”热线排班，专门回答劳动关系方面的咨询。“市司法局加强了疫情法律咨询服务，我们律师志愿者24小时在线，回答市民关心的问题。”
两个多月来，朱双灵感受到了热线咨询内容的变化。“在2月份，隔离期间工资如何发放，被隔离了算不算旷工，得了新冠肺炎算不算工伤，口罩算不算劳防用品这些问题问得比较多。”
随着时间推进，复工复产的企业越来越多，企业老板、HR和劳动者的咨询重点发生了变化。“涉及到合同履行和劳动关系的问题越来越多了。”朱双灵告诉记者，有企业者和HR来询问受疫情影响解除员工合同如何赔偿、解雇流程和如何降低解雇成本等。而劳动者关心的问题也变成了被解雇的话，能赔多少钱，如何维权。
“听得出来，企业和劳动者都十分无奈。”朱双灵按照现行政策和法律法规，尽力解答每一通来电。“也有时候，劳动者就是打电话来吐吐槽，倾诉下。”
“最多的时候一天接了40多个电话，基本上是刚挂掉一个电话，又有新的电话打进来。”作为专门处理劳动纠纷的律师，朱双灵判断，之后相关咨询还不会减少。
据了解，2月3日-3月25日，12348公共法律服务热线的志愿者律师共接答“12348”热线法律咨询电话5265个，解答“12348”上海法网在线咨询732个。“希望我们律师专业解答能帮助到劳动者和企业，这也算是我们小小心愿。”
网上开庭，法援律师助力职工讨薪
“这7位员工的工资迟迟拿不到，受疫情影响，餐饮类就业会更难，这些欠薪对他们来说就显得更重要。”上海环绮律师事务所翟学霞律师一直挂念着年前未结的一件讨薪案。
“上海碟膳餐饮管理有限公司是开在颛桥万达广场的一家西安小吃店，之前生意一直都不错，不过2019年12月2日，公司老板突然通知餐厅员工停工歇业。”7名员工10月、11月工资还没有拿到，他们只能求助闵行区劳动仲裁部门。“他们都来自外地，仲裁书不会写，也不懂怎么维权。”受指派，有多年办案经验的翟学霞律师接了这个案子。
12月4日翟律师向闵行区劳动人事争议仲裁委员会递交了仲裁申请，由于公告送达的缘故，开庭时间定在了3月5日。“哪成想，碰到了疫情。员工们回了贵州老家，当时听说要取消开庭，员工们都非常焦虑。”“最多欠薪一万多块，对于这些打工者来说，这是一笔大钱。”
“如果无法按期开庭，案件将再次公告，案件周期过长，这些员工压力太大了。”翟律师看到法院纷纷采取网络庭审解决纠纷，她也向仲裁员提出了建议。“仲裁员同意了，3月5日如期开庭，3天后，我收到了支持员工仲裁请求的裁决书。”不过，这并不意味着员工就能立刻受到欠薪。“裁决书依然是公告送达，如果公司没有发放欠薪，5月份还要去法院申请强制执行。”
从事多年劳动关系纠纷的翟律师说：“受疫情影响，这类案子会呈增长趋势。”不过，翟律师说她时刻准备着，作为一名法援律师，来帮助有需要的劳动者们。
维护企业和劳动者合法权益，法援中心出台举措
记者了解到，为了助力中小微企业复工复产，以及维护返城复工农民工的合法权益，市法律援助中心紧急出台了四项助力复工复产的法律援助举措。
对受疫情影响的中小微企业主、个体工商户经营者提供指导、培训等法律帮助，对确因疫情影响导致生产、经营困难，继而陷入个人经济困难的企业主、个体工商户经营者提供法律援助；对返城复工申请劳动纠纷法律援助的农民工和疫情防控一线的医护人员、人民警察（含辅警）、军人提出的法律援助事项申请，免于经济状况审查；对于确因疫情影响无法提供经济状况证明的申请人采取书面承诺方式，对于诉讼时效即将届满等紧急情况提供先行援助。
法援中心还要求法律援助律师办理劳动争议、群体纠纷等涉疫情法律援助案件时，秉持劳动者与企业“共渡难关”的法律思维，优先通过和解、调解等方式解决，努力达到既保障劳动者权益、又支持企业复工复产的效果。
此外，法援中心提醒，需要法律咨询的群众可通过拨打“12348”热线或登录“12348”上海法网进行电话或在线咨询，需要申请法律援助的群众可通过电话或网上平台进行预约。
来源：市司法局
劳动在线咨询服务
记者从北京市总工会法律服务中心了解到，从6月至12月底，每月第三周的周五全天，市总工会法律服务中心将开通劳模律师咨询专线服务，就劳动争议方面相关法律问题为职工答疑解惑。这是继“线上劳动争议调解”机制运行之后，市总工会法律服务中心为应对疫情推出的又一项稳定劳动关系的创新性举措，首次劳模律师咨询专线服务将在6月19日启动。
2020年新冠肺炎疫情发生后，北京市总工会法律服务中心迅速推出线上调解服务，利用“互联网+调解”平台，运用在线视频方式及时化解纠纷。近几天，本市疫情出现反复，为助力企业、职工共同维护和谐劳动关系，进一步满足疫情期间广大职工的法律咨询需求，市总工会法律服务中心从全市享受市级及以上劳模待遇的专业律师中，聘请了7名在劳动争议领域长期从事职工权益维护工作的劳模律师，组成劳模律师团，为职工提供法律咨询服务。从6月至12月底期间，每月第三周的周五全天，劳模律师将值守在12351职工服务热线旁，通过接听电话的方式解答职工的法律疑问。
首批劳模律师团成员包括市总工会法律服务中心副主任、市总工会公职律师、全国五一劳动奖章获得者褚军花，全国维护职工权益杰出律师、全国五一劳动奖章获得者时福茂、曹智勇、董梅和北京市劳动模范常卫东、左增信、金晓莲。
市总工会法律服务中心主任何跃红介绍，此次劳模律师团法律咨询专线将依托市总工会12351职工服务热线的电话咨询功能进行，在劳模律师值班日里，职工拨打12351职工服务热线咨询问题，将统一由当天值班的劳模律师及其团队进行详细解答。而根据法律服务中心根据相关规定，还可以为咨询职工提供后续的免费劳动争议调解、代书、代理服务。待疫情形势稳定后，劳模律师团队还将在值班日开通面对面咨询服务，更直观的为职工解决问题。
市总工会法律服务中心供图
来源：北京日报客户端 | 记者 王天淇
编辑：蔡文清
流程编辑：郭丹
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