李某（男，藏族，34岁，务农）与王某（女，藏族，26岁，务农）系夫妻关系，二人在结婚初期夫妻感情融洽，但王某后来染上了酗酒、夜不归宿等不良生活习惯，这令李父非常不满。后来，李父与王某经常因一些生活琐事发生争执，而李某由于长久以来对其父亲个人意见言听计从。在李父与王某发生矛盾时，不能缓和矛盾，反而使矛盾愈加激烈，使得王某对李某积怨很深，最终导致李某与王某感情出现裂痕，婚姻出现了危机。李某与王某决定离婚，遂申请米林县联合人民调解委员会（以下简称联合调委会）调解。
【调解过程】接到申请后，联合调委会委派婚姻纠纷调解经验丰富的两名调解员调解纠纷。调解员在充分了解纠纷情况及当事人意愿后，制定了纠纷调解方案。调解开始后，调解员告知双方调解原则、调解纪律、调解程序及权利义务，耐心听取双方当事人陈述，向当事人亲属、邻居仔细了解纠纷的相关情况，并向当事人讲解了《婚姻法》及相关司法解释等法律知识，列举了离婚案例。通过案例说明一旦离婚，将对家庭及子女造成严重伤害，劝说夫妻双方尽量心平气和地解决矛盾，避免离婚。按照调解方案，调解员先对李父说明离婚会对整个家庭造成极大伤害，告诉老人若对儿子婚姻过度介入会造成儿子婚姻破裂。经过劝说，李父认识到了自己的错误，并表示一定改正，不希望儿子儿媳离婚。由于王某酗酒等不良习惯是引发此次纠纷的原因之一，因此调解员又对王某酗酒等不良习惯进行劝导。在调解员的劝说下，王某表示一定改掉酗酒等不良习惯。李某、王某达成调解协议，调解和好。
【调解结果】（一）李某、王某与李父分开居住，但要时常看望李父；
（二）王某不再酗酒、不再夜不归宿，遇到特殊情况须提前告知李某；
（三）李父不得干涉李某、王某的生活。
【案例点评】本案中，调解员认真倾听当事人陈述，有助于当事人宣泄不满情绪；调解员向当事人亲属、邻居了解情况的方法，能够准确地找出纠纷的根源，有助于纠纷化解；当事人对离婚的后果考虑不全面，调解员举事例说明了离婚的后果，避免当事人因一时冲动离婚。调解员以上调解技巧的运用，既可以避免当事人互相指责导致矛盾激化，还可以充分了解当事人解决纠纷的意愿，有助于制定合理的调解方案，这些调解技巧值得总结推广。
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